Wszystko zaczęło się od wyskakującego okienka. To nie była usterka techniczna. To była reklama.
Mówiliśmy o programie antywirusowym McAfee.
I nie chodzi tu o jakiś ukryty hack oprogramowania sprzętowego. Do zdarzenia doszło u właściciela monitora do gier LG UltraGear, który podłączył go do komputera z systemem Windows. Użytkownik o pseudonimie wexos nie był zbyt leniwy, aby wyrazić wszystko, co myśli, na platformie X (dawniej Twitter). Zakup sprzętu nazwał „publicznym ostrzeżeniem”.
Jaka jest istota problemu? Automatyczna instalacja aplikacji.
Okazuje się, że monitory LG instalują w tle program o nazwie „LG Monitor App Install” bez pytania. Gdy tylko pojawi się w systemie, zaczyna promować inne oprogramowanie. A to oprogramowanie z kolei powoduje te same wyskakujące okienka.
Microsoft zwrócił uwagę na skargi. Pawan Davlpuri (wiceprezes ds. systemu Windows i urządzeń) osobiście odpowiedział na tę prośbę i poinformował, że Microsoft interweniował w tej sytuacji. Następnie LG zgodziło się wyłączyć reklamy.
LG Electronics podkreśla, że program antywirusowy McAfee nigdy nie jest instalowany bez wyraźnej zgody użytkownika.
Ale poczekaj. Gdzie jest to porozumienie?
Oświadczenie LG skierowane do Windows Latest brzmi jak standardowa korporacyjna dwuznaczność. Firma twierdzi, że nic nie jest instalowane automatycznie i zaprzecza, że narzuca użytkownikom McAfee wbrew ich woli. Jednak dla wielu obserwatorów technicznych rzeczywistość wyglądała inaczej.
W publikacji Gamers Nexus przeanalizowano kod i stwierdzono, że instalacja przebiega płynnie i w tajemnicy nawet na etapie konfiguracji. PCMag również potwierdził istnienie tej praktyki: aplikacja oferuje instalację dodatkowego oprogramowania, które z kolei wyświetla reklamy.
Czy to błąd, czy funkcja?
LG nie ukrywa swoich zamiarów. W marcu na konferencji reklamodawców IAB NewFronts dział rozwiązań reklamowych nie przeprosił, ale raczej się przechwalał. Firma opisała ekran główny swoich telewizorów Smart TV jako „idealne miejsce do wyświetlania reklam wideo od momentu włączenia urządzenia przez użytkownika”.
Bezszwowy. Pochłaniający. Pełnoklatkowa reklama wideo zintegrowana bezpośrednio z interfejsem.
Firmy uzyskują dostęp do marek już w pierwszym kontakcie z użytkownikiem. Nawet zanim dana osoba będzie miała czas obejrzeć choćby jedną minutę treści.
To nie tylko LG. Urządzenia Amazon Echo Show wyświetlają natrętne reklamy, które trudno wyłączyć. Samsung wywołał niedawno falę negatywnego nastawienia, wyświetlając reklamy programów Apple TV na zewnętrznych drzwiach swoich inteligentnych lodówek. Wszyscy żyjemy w świecie jednego ekosystemu reklamowego.
Istnieje jednak różnica pomiędzy banerem na panelu sterowania a wyskakującym okienkiem na monitorze do gier.
Wyskakujące okienka to szczególna wściekłość. To niezwykłe, jak szybko LG się wycofało. Presja ze strony Microsoftu prawdopodobnie odegrała pewną rolę. Ale czy przestali? Czy model biznesowy rzeczywiście się zmienił?
Tom Warren z The Verge również narzekał. Ma duży telewizor LG i na ekranie głównym też wyświetlają się reklamy. Krytykował markę. Reakcja użytkowników rośnie i prawdopodobnie wpłynie więcej skarg.
Skontaktowaliśmy się z LG, aby dowiedzieć się o ich strategii. Nie ma jeszcze odpowiedzi.
Czy te reklamy pozostaną czy znikną? Nadal musisz patrzeć na ekran.
