Všechno to začalo vyskakovacím oknem. Nejednalo se o technickou závadu. Byla to reklama.
Mluvili jsme o antiviru McAfee.
A nejde o nějaký skrytý hack firmwaru. K incidentu došlo u majitele herního monitoru LG UltraGear, který jej připojil k počítači se systémem Windows. Uživatel pod přezdívkou wexos nebyl příliš líný vyjádřit vše, co si myslel, na platformě X (dříve Twitter). Nákup zařízení označil za „veřejné varování“.
Co je podstatou problému? Automatická instalace aplikací.
Ukázalo se, že monitory LG nainstalují program na pozadí nazvaný „Instalace aplikace LG Monitor“ bez dotazu. Jakmile se objeví v systému, začne propagovat další software. A tento software zase způsobuje stejná vyskakovací okna.
Microsoft na stížnosti upozornil. Pawan Davlpuri (EVP pro Windows a zařízení) osobně reagoval na žádost a oznámil, že Microsoft do situace zasáhl. Poté společnost LG souhlasila s vypnutím reklamy.
LG Electronics zdůrazňuje, že antivirus McAfee se nikdy neinstaluje bez výslovného souhlasu uživatele.
Ale počkej. Kde je tato dohoda?
Vyjádření LG pro Windows Latest zní jako standardní firemní dvojznačnost. Společnost tvrdí, že se nic neinstaluje automaticky, a popírá, že nutí uživatele McAfee proti jejich vůli. Pro mnoho technických pozorovatelů však realita vypadala jinak.
Publikace Gamers Nexus analyzovala kód a zjistila, že instalace probíhá hladce a tajně i ve fázi nastavení. PCMag také potvrdil existenci této praxe: aplikace nabízí instalaci dalšího softwaru, který zase zobrazuje reklamy.
Je to chyba nebo funkce?
LG své záměry neskrývá. Ještě v březnu na inzerentské konferenci IAB NewFronts se jejich divize Ad Solutions neomluvila, ale spíše se pochlubila. Společnost popsala domovskou obrazovku svých chytrých televizorů jako „ideální místo pro zobrazení videoreklam od okamžiku, kdy uživatel zapne zařízení“.
Bezešvé. Pohlcující. Full-frame video reklama integrovaná přímo do rozhraní.
Společnosti získají přístup ke značkám při prvním kontaktu s uživatelem. Ještě než člověk stihne zhlédnout byť jen minutu obsahu.
Není to jen LG. Zařízení Amazon Echo Show zobrazují rušivé reklamy, které je obtížné vypnout. Samsung nedávno vyvolal vlnu negativity tím, že na venkovních dveřích svých chytrých ledniček zobrazoval reklamy na pořady Apple TV. Všichni žijeme ve světě jediného reklamního ekosystému.
Je ale rozdíl mezi bannerem na ovládacím panelu a vyskakovacím oknem na herním monitoru.
Vyskakovací okna jsou zvláštní vztek. Je pozoruhodné, jak rychle LG ustoupilo. Svou roli pravděpodobně sehrál tlak ze strany Microsoftu. Ale přestali? Opravdu se změnil obchodní model?
Stěžoval si i Tom Warren z The Verge. Má velkou televizi LG a na jeho domovské obrazovce jsou také reklamy. Kritizoval značku. Odpor uživatelů se šíří a pravděpodobně se objeví další stížnosti.
Oslovili jsme společnost LG, abychom zjistili její strategii. Zatím nepřišla žádná odpověď.
Zůstanou tyto reklamy nebo zmizí? Stále musíte sledovat obrazovku.
