Ini dimulai dengan popup. Bukan kesalahan. Sebuah iklan.
Khusus untuk software antivirus McAfee.
Ini bukan peretasan firmware yang tidak jelas. Hal ini terjadi pada pelanggan LG UltraGear yang menghubungkan monitor gaming mereka ke PC Windows. Pengguna tersebut, yang dikenal secara online sebagai wexos, tidak berbasa-basi di X (sebelumnya Twitter). Mereka menyebutnya sebagai pengumuman layanan masyarakat yang menentang pembelian perangkat keras tersebut.
Masalah sebenarnya? Instalasi aplikasi otomatis.
Monitor LG, tampaknya, menginstal program latar belakang yang disebut “LG Monitor App Install” tanpa diminta. Setelah itu masuk, itu akan mendorong aplikasi lain. Dan aplikasi tersebut memicu popup. Microsoft memperhatikannya. Pavan Davuluri, EVP Windows dan Perangkat, langsung membalas keluhan tersebut. Dia mengumumkan bahwa Microsoft melakukan intervensi. LG setuju untuk menonaktifkan iklan tersebut.
LG Electronics menegaskan kembali bahwa McAfee tidak pernah diinstal tanpa izin yang jelas.
Tapi tunggu. Izin?
Pernyataan LG kepada Windows Terbaru merupakan pembelokan standar perusahaan. Mereka mengklaim tidak ada yang menginstal secara otomatis. Mereka menyangkal memaksa McAfee menjatuhkan penggunanya. Kenyataan di lapangan tampak berbeda bagi banyak pengamat teknologi. Gamer Nexus menggali kodenya dan menemukan penginstalan terjadi secara diam-diam selama penyiapan. Garon membenarkan perilaku tersebut. Aplikasi ini menyarankan untuk menginstal lebih banyak perangkat lunak. Perangkat lunak ini menyajikan iklan.
Apakah ini benar-benar bug atau fitur?
LG tidak menyembunyikan tangannya. Pada bulan Maret di acara pengiklan IAB NewFronts, divisi Solusi Iklan mereka tidak meminta maaf. Mereka membual. Mereka menggambarkan layar utama smart TV mereka sebagai “tempat ideal untuk menayangkan iklan video sejak pertama kali pengguna menyalakannya”.
Mulus. Melingkupi. Video full-frame terintegrasi langsung ke antarmuka.
Mereka menempatkan merek pada titik kontak pertama. Bahkan sebelum Anda menonton konten satu menit pun.
Bukan hanya LG. Amazon Echo Shows menayangkan iklan yang tidak dapat dibunuh. Samsung baru-baru ini menuai kemarahan karena menayangkan iklan acara Apple TV di pintu luar lemari es pintar. Kita semua sekarang hidup dalam lanskap iklan yang terhubung.
Namun ada perbedaan antara banner di dashboard dan popup di monitor gaming.
Popup memicu kemarahan tertentu. Kecepatan pembalikan LG sangat menonjol. Tekanan dari Microsoft kemungkinan besar berperan. Tapi apakah mereka berhenti? Apakah mereka benar-benar mengubah model bisnisnya?
Tom Warren dari The Verge juga mengeluh. Dia adalah TV besar. LG TV-nya juga menayangkan iklan di layar beranda. Dia mengkritik merek tersebut. Reaksi balik menyebar. Kemungkinan besar akan ada lebih banyak keluhan yang masuk.
Kami bertanya kepada LG tentang strategi mereka. Kami belum mendapat kabar.
Iklannya mungkin tetap ada. Mereka mungkin pergi. Anda satu-satunya yang menonton layar.
