Tout a commencé avec une popup. Pas un problème. Une annonce.
Spécifiquement pour le logiciel antivirus McAfee.
Il ne s’agit pas d’un obscur hack de firmware. C’est arrivé à un client LG UltraGear connectant son moniteur de jeu à un PC Windows. L’utilisateur, connu en ligne sous le nom de wexos, n’a pas mâché ses mots sur X (anciennement Twitter). Ils ont qualifié cela de message d’intérêt public contre l’achat du matériel.
Le vrai problème ? Installation automatique de l’application.
Il semble que les moniteurs LG installent un programme en arrière-plan appelé “LG Monitor App Install” sans le demander. Une fois cela installé, il pousse d’autres applications. Et ces applications déclenchent des popups. Microsoft en a pris note. Pavan Davuluri, vice-président exécutif pour Windows et appareils, a répondu directement à la plainte. Il a annoncé que Microsoft était intervenu. LG a accepté de désactiver les publicités.
LG Electronics rappelle que McAfee n’est jamais installé sans consentement explicite.
Mais attendez. Consentement?
La déclaration de LG à Windows Latest était une déviation standard de l’entreprise. Ils prétendent que rien ne s’installe automatiquement. Ils nient avoir forcé McAfee à avaler les utilisateurs. La réalité sur le terrain semblait différente pour de nombreux observateurs technologiques. Gamers Nexus a fouillé le code et a constaté que l’installation se déroulait silencieusement pendant l’installation. PCMag a confirmé le comportement. L’application conseille d’installer plus de logiciels. Le logiciel diffuse des publicités.
Est-ce vraiment un bug ou une fonctionnalité ?
LG ne cache pas sa main. En mars dernier, lors de l’événement publicitaire IAB NewFronts, leur division Ad Solutions ne s’est pas excusée. Ils se vantaient. Ils ont décrit l’écran d’accueil de leur téléviseur intelligent comme « l’endroit idéal pour diffuser des publicités vidéo dès le premier moment où les utilisateurs les allument ».
Sans couture. Immersif. Vidéo plein format intégrée directement dans l’interface.
Ils placent les marques au premier point de contact. Avant même d’avoir regardé une seule minute de contenu.
Ce n’est pas seulement LG. Amazon Echo Shows diffuse des publicités impossibles à tuer. Samsung a récemment suscité la colère en diffusant des publicités pour des émissions Apple TV sur les portes extérieures des réfrigérateurs intelligents. Nous vivons tous désormais dans un paysage publicitaire connecté.
Mais il y a une différence entre une bannière sur un tableau de bord et une fenêtre contextuelle sur un moniteur de jeu.
Les popups déclenchent une rage spécifique. La rapidité du renversement de LG était remarquable. La pression de Microsoft a probablement joué un rôle. Mais se sont-ils arrêtés ? Ont-ils réellement changé le modèle économique ?
Tom Warren de The Verge s’est également plaint. C’est une grande télé. Son téléviseur LG lui a également diffusé des publicités sur l’écran d’accueil. Il a critiqué la marque. La réaction se propage. D’autres plaintes vont probablement arriver.
Nous avons interrogé LG sur sa stratégie. Nous n’avons pas eu de réponse.
Les publicités pourraient rester. Ils pourraient y aller. Vous êtes le seul à regarder l’écran.
