Brussels ingin benua ini mengadopsi kecerdasan buatan. Cepat. Tujuannya sederhana: meningkatkan produktivitas, mempertajam daya saing, menjadikan Eropa relevan kembali. Untuk mencapai hal tersebut, para pembuat kebijakan berupaya untuk mengurai kekacauan peraturan dan birokrasi administratif yang tumpang tindih. Sederhanakan buku peraturan. Meringankan beban. Kedengarannya mudah di atas kertas.
Dalam praktiknya, ternyata tidak.
Data baru dari Eurostat memberikan gambaran yang sangat blak-blakan mengenai hambatan tersebut. Pertanyaannya mendasar—mengapa perusahaan-perusahaan di Eropa tidak menggunakan alat-alat ini? Jawabannya penting dalam perdebatan Omnibus AI. Mereka juga membentuk Omnibus Digital. Mereka bahkan memberi masukan pada negosiasi anggaran mendatang untuk tahun 2028 hingga 2032.
Angka-angka tersebut memberikan gambaran tertentu. Yang ditentukan oleh keragu-raguan, bukan permusuhan.
Keahlian adalah Bagian yang Hilang
Paling jitu? Perusahaan tidak memiliki keterampilan. Ini bukan rahasia. Hampir sebelas persen perusahaan skala menengah—yang memiliki lima puluh hingga dua ratus empat puluh sembilan karyawan—mengatakan kurangnya keahlian teknis sebagai hambatan utama mereka. Jumlah tersebut juga tetap stabil di perusahaan-perusahaan besar. Lebih dari dua ratus lima puluh karyawan, sedikit lebih rendah tetapi hampir sama yaitu hanya di atas sepuluh persen.
Lalu muncullah ketakutan hukum. Privasi data. Konsekuensi yang tidak jelas. Dunia usaha di Eropa gelisah. Hampir delapan persen perusahaan skala menengah khawatir akan pelanggaran privasi. Sembilan persen perusahaan raksasa melakukan hal yang sama. Ketidakjelasan hukum membuat ada satu hal lagi yang harus dikesampingkan.
Namun hampir semua orang setuju bahwa AI bisa bermanfaat. Hanya sebagian kecil—satu setengah hingga dua persen tergantung ukurannya—yang mengatakan bahwa hal tersebut tidak ada gunanya bagi mereka. Paradoksnya? Mereka melihat nilainya. Mereka tidak bisa menjelaskan bagaimana cara mendapatkannya.
Perusahaan-perusahaan Eropa memahami bahwa AI mungkin berguna… namun tidak dapat menjelaskan dengan jelas bagaimana bantuan dapat diberikan.
Mungkin survei tersebut melewatkan bagian penting. Sektor padat data? Perusahaan asli AI? Wawasan tersebut akan lebih tajam. Bahkan penting untuk merancang kerangka legislatif berikutnya.
Perjuangan Menengah
Lihatlah kelompok yang lebih kecil dari kelompok besar—yaitu kelompok yang mempunyai lima puluh hingga dua ratus empat puluh sembilan pekerja. Uang bukanlah masalah utama. Hanya lima setengah persen yang menyalahkan biaya. Portugal adalah yang paling asing dalam hal ini. Hampir sepuluh persen pelaku usaha di Portugal mengatakan biaya adalah penghambatnya.
Keahlian tetap menjadi alasan utama. Sepuluh setengah persen di seluruh Eropa mencantumkannya sebagai nomor satu.
Tapi siapa yang paling keras mengakuinya?
Denmark. Finlandia. Jerman. Negara-negara ini biasanya memimpin dalam hal adopsi secara keseluruhan. Namun, bisnis mereka sendiri justru menyalahkan diri sendiri. Lebih dari lima belas persen perusahaan Denmark menyatakan adanya kesenjangan keterampilan. Empat belas persen di Jerman. Hampir empat belas di Finlandia.
Mengkritik diri sendiri? Mungkin. Tepat? Mungkin.
Ketidakcocokan teknis berada di urutan ketiga. Enam setengah persen mengatakan perangkat lunak mereka saat ini tidak berfungsi dengan baik. Orang Finlandia paling banyak mengeluh. Malta dan Jerman mengikuti di belakang.
Lalu ada data itu sendiri. Enam persen mengatakan mereka tidak memiliki data yang tepat. Atau cukup.
Masalah etika? Nyaris tidak berkedip. Tiga persen.
Dilema Perusahaan Besar
Naikkan skala ke pemain terbesar. Lebih dari dua ratus lima puluh staf. Ceritanya hampir tidak berubah.
Biaya semakin turun. Lima persen. Keahlian masih menjadi raja, turun sedikit menjadi sepuluh persen. Namun kekhawatiran privasi meningkat. Hampir sembilan persen dari perusahaan raksasa ini menyebut pelanggaran perlindungan data sebagai penghambatnya. Delapan persen khawatir mengenai konsekuensi hukum.
Mereka lebih kaya. Mereka memiliki lebih banyak sumber daya. Namun mereka juga lebih bertanggung jawab. Lebih terekspos. Jadi mereka menunggu. Mereka menonton. Mereka menyebutkan tidak adanya batasan hukum yang jelas.
Hanya sebagian kecil—satu setengah persen—yang percaya bahwa teknologi tidak berguna bagi mereka. Sebagian besar orang tahu bahwa ini berhasil.
Jadi mengapa jeda?
UE sedang menyusun kerangka kerja tersebut. Pembicaraan anggaran akan segera dilakukan. Para pelaku bisnis masih berdiri diam, menunggu sinyal yang sepertinya tidak kunjung tiba. Mereka tahu mereka harus pindah. Mereka hanya tidak yakin bagaimana caranya. Atau mungkin, mungkin saja, mereka sedang menunggu negara-negara lain di benua ini untuk maju terlebih dahulu.
Siapa yang ingin menjadi yang pertama?
