Le piège de fidélité de Monzo qui n’en est pas un

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Monzo vient pour votre contrat mobile. Pas nécessairement avec une meilleure couverture, mais avec un type d’appât différent. Des réductions qui augmentent avec le temps. Cela semble trop beau pour être vrai. Dans les télécommunications britanniques, c’est parce que c’est généralement le cas. Mais la banque numérique mise sur votre fidélité. En fait, c’est gratifiant. Pour une fois.

Les mathématiques du fait de rester dans les parages

Voici comment cela fonctionne. Vous vous inscrivez. Tu restes. Vous économisez. Plus précisément, 5 % de réduction sur votre facture chaque année. Accumulez ces années et vous pourriez réduire de 30 % le coût total. C’est une ingénierie anti-désabonnement. Pur et simple. La plupart des prestataires détestent que vous restiez sur place. Ils augmentent les prix lorsque l’inflation augmente ou lorsque votre contrat vous enferme. Monzo veut le contraire. Ils veulent que tu quittes les quatre grands et que tu restes ici.

“Inciter l’engagement à long terme plutôt que le pénaliser.”

C’est le terrain. Ça marche. C’est rafraîchissant. Cela pourrait même changer les choses.

Qui fournit réellement le signal

Mettons une chose au clair. Monzo ne possède pas de tour. Ils ne possèdent pas les ondes. Ce n’est pas un jeu de télécommunications. C’est une pièce bancaire qui se fait passer pour une telle. Le service circule sur le réseau Virgin O2. Opérateurs virtuels. MVNO. C’est ce qu’a fait Revolut en lançant son propre forfait téléphonique plus tôt cette année sur Vodafone. C’est ce que font des dizaines de petites entreprises. Ils louent la route. Monzo vient d’ajouter une réduction de péage.

Le Royaume-Uni ne compte en réalité que quatre opérateurs de réseau. EE, Vodafone, Three et Virgin Media O2. Tout le monde n’est qu’une façade. Une façade plus jolie, bien sûr. Avec une application bancaire attachée. Mais une façade quand même.

La corde raide de la réglementation

Ce moment de lancement est étrangement pratique. De nouvelles règles se durcissent. Depuis 2025, les fournisseurs ne peuvent plus augmenter leurs prix en cours de contrat sans avertissement. Fini les randonnées cachées. L’année dernière, la chancelière Rachel Reeves a dû écrire des lettres pour faire honte à l’industrie. Ainsi, des fournisseurs comme Monzo suppriment complètement le contrat. Pas de frais de sortie. Pas de blocage annuel. Mais surveillez attentivement. Ils peuvent toujours augmenter le prix de base. Quiconque s’inscrit demain pourrait payer plus que vous aujourd’hui. Ils ne vous surprendront tout simplement pas au milieu de votre cycle de facturation.

Il n’y a aucune pénalité en cas de départ. Il n’y a également aucune garantie que le prix reste inchangé. Juste des incitations différentes.

Les bénéfices s’envolent déjà

Pourquoi se lancer dans le jeu du téléphone ? Pourquoi compliquer un compte bancaire fonctionnel avec des cartes SIM ? Regardez les chiffres. Monzo a faim. L’année dernière, les bénéfices ont augmenté de 44 pour cent. 87,3 millions de livres sterling avant impôts. Contre 60,5 millions de livres sterling. Les revenus ont atteint 1,7 milliard de livres sterling. Un bond de 39 pour cent. Poussé par les prêts. Par abonnements. Par plus de corps à la banque. Plus de 15 millions de clients utilisent désormais l’application. Des millions de personnes nous ont rejoint rien que l’année dernière.

Ils se sont lancés il y a 11 ans pour briser le système bancaire de grande rue. Maintenant, ils veulent votre forfait mobile.

Juste une autre carte SIM ?

Les plans eux-mêmes sont simples. Numérique uniquement. Trois niveaux.
– 8 £ par mois
– 12 £ par mois
– 20 £ par mois

Les données varient. Le réseau reste le même. Le déploiement a lieu cet été. L’enregistrement de l’intérêt est déjà en ligne. C’est bon marché. C’est propre. Cela remet en cause l’ancien modèle. Ou le fait-il. Est-ce juste une autre couche de fatigue des abonnements avec une interface utilisateur conviviale. Peut être. C’est peut-être mieux que ce que nous avions. La concurrence s’intensifie. Revolut est déjà là. Klarna regarde. Monzo ne va pas rester à l’écart pendant que d’autres sociétés de technologie financière suppriment leurs minutes d’utilisation quotidiennes.

Vous pouvez donc changer. Vous pouvez rester fidèle. Vous pouvez économiser 5 pour cent cette année. 10 le suivant. Ou vous pouvez quand même voir les prix changer. La balle est dans votre camp. Probablement.