C’était parti. Puis c’était de retour. En moins d’une journée, Apple a retiré Telegram de l’App Store de l’iPhone, pour le rétablir après que le géant de la messagerie ait corrigé des violations spécifiques.
La raison était sombre : un contenu lié à des abus sexuels sur des enfants.
L’examen d’Apple a révélé des éléments qui enfreignaient de manière flagrante leurs directives. L’interdiction n’était cependant pas permanente. Le télégramme a bougé rapidement. Ils ont supprimé le contenu violant et banni l’utilisateur responsable. L’application est revenue dans les magasins le même jour.
Ce n’est pas la première fois que nous voyons cette danse.
En 2018, Apple a brièvement suspendu Telegram pour ce que le fondateur Pavel Durov avait alors qualifié de « contenu inapproprié ». Ils l’ont ramené après que Telegram ait promis des garanties plus strictes. Aujourd’hui, l’histoire se répète, mais les enjeux semblent plus importants compte tenu de l’énorme base d’utilisateurs de Telegram.
Comment Telegram traite les réclamations pour abus
Telegram affirme compter plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois. Avec des chiffres aussi importants, des erreurs se produisent. Ou plutôt, de mauvais acteurs exploitent la plateforme.
La société affirme maintenir une politique de tolérance zéro à l’égard du matériel pédopornographique (CSAM). Ils rapportent avoir bloqué près de 338 000 groupes ou chaînes pour de tels motifs rien que cette année.
“L’application a ensuite été restaurée après que le développeur a rapidement supprimé le contenu et banni l’utilisateur qui l’avait publié”, a déclaré un porte-parole d’Apple.
Mais « rapidement » est-il assez rapide ? Et le seuil de suppression est-il appliqué de manière cohérente pour toutes les applications de l’écosystème ?
Pourquoi c’est important pour l’App Store
L’incident a déclenché un débat immédiat sur l’équité et l’ampleur. Tim Sweeney, PDG d’Epic Games, n’a pas perdu de temps pour donner son point de vue. Son entreprise est engagée dans une guerre juridique avec Apple depuis des années à propos des politiques de l’App Store, sa critique a donc du poids.
Sweeney a souligné une incohérence flagrante dans l’application des règles par Apple. Apple a déclaré avoir supprimé l’application pour empêcher l’accès à un milliard d’utilisateurs, car un utilisateur avait publié quelque chose d’illégal.
“Ils n’ont pas expliqué comment, si telle est la norme en matière de suppression d’applications, toute application de communication pourrait fonctionner à grande échelle, y compris iMessages”, a écrit Sweeney sur X.
L’implication est claire : si une mauvaise publication déclenche une suppression à l’échelle de l’application, alors les applications de messagerie modifient fondamentalement leur architecture ou risquent d’être supprimées. On se demande si Apple juge la conception de la plateforme ou simplement ses échecs en matière de modération de contenu.
Le porte-parole d’Apple a refusé de commenter davantage la violation des directives. Aucune précision sur le « comment ». Juste une simple restauration.
Une histoire de frictions réglementaires
Les problèmes de Telegram avec les régulateurs ne sont pas nouveaux. Cet incident n’est que le dernier chapitre d’un conflit de longue date.
En avril dernier, l’Ofcom britannique a lancé une enquête. Ils ont cité des preuves suggérant que Telegram avait été utilisé pour partager du matériel pédopornographique. Telegram a « catégoriquement » nié ces accusations. Ils ont fait valoir que depuis 2018, les algorithmes de détection ont pratiquement éliminé la diffusion publique de ce type de matériel.
Le régulateur australien de la sécurité en ligne n’a pas attendu la preuve. En février, ils ont infligé une amende à Telegram. La raison ? La plateforme a tardé à répondre aux questions sur les mesures visant à freiner les contenus pédopornographiques et les comportements extrémistes violents.
Les régulateurs semblent vouloir plus que des promesses. Ils veulent de la transparence. Telegram propose des refus et des défenses techniques. Apple propose des interdictions temporaires.
Qu’est-ce que cela signifie pour les utilisateurs ?
Si vous avez essayé de télécharger Telegram aujourd’hui, vous ne pourrez probablement pas le faire. Depuis quelques heures, l’icône était absente de votre bibliothèque. Maintenant, c’est là. Le contenu qui a déclenché l’interdiction a disparu. L’utilisateur qui l’a posté est banni.
Mais la question plus vaste reste sans réponse de la part d’Apple. Comment conciliez-vous la sécurité des utilisateurs et la disponibilité de la plateforme ? Lorsqu’une personne publie du contenu illégal, l’ensemble de l’application est-il puni ?
Telegram a posté une réplique sarcastique sur X, s’adressant directement à Apple :
“Je suis sûr que cette position sera appliquée également à l’avenir, n’est-ce pas, à toutes les autres applications ?”
Nous verrons. Pour l’instant, Telegram est de retour. Mais l’examen minutieux ne mène nulle part.
