Itu sudah hilang. Lalu semuanya kembali. Dalam waktu kurang dari sehari, Apple menarik Telegram dari App Store iPhone, hanya untuk mengaktifkannya kembali setelah raksasa perpesanan itu membereskan pelanggaran tertentu.
Alasannya suram: konten terkait pelecehan seksual terhadap anak.
Tinjauan Apple menemukan materi yang secara terang-terangan melanggar pedoman mereka. Namun larangan tersebut tidak bersifat permanen. Telegram bergerak cepat. Mereka menghapus konten yang melanggar dan melarang pengguna yang bertanggung jawab. Aplikasi kembali ke toko pada hari yang sama.
Ini bukan pertama kalinya kami melihat tarian ini.
Pada tahun 2018, Apple sempat menangguhkan Telegram karena apa yang oleh pendirinya Pavel Durov disebut sebagai “konten tidak pantas.” Mereka mengembalikannya setelah Telegram menjanjikan perlindungan yang lebih ketat. Kini, sejarah terulang kembali, namun taruhannya terasa lebih tinggi mengingat basis pengguna Telegram yang sangat besar.
Cara Telegram menangani klaim penyalahgunaan
Telegram mengklaim memiliki lebih dari satu miliar pengguna aktif bulanan. Dengan angka sebesar itu, kesalahan bisa saja terjadi. Atau lebih tepatnya, pelaku kejahatan mengeksploitasi platform tersebut.
Perusahaan tersebut menyatakan bahwa mereka menerapkan kebijakan tanpa toleransi terhadap materi pelecehan seksual terhadap anak (CSAM). Mereka melaporkan memblokir hampir 338.000 grup atau saluran dengan alasan serupa pada tahun ini saja.
“Aplikasi tersebut kemudian dipulihkan setelah pengembang segera menghapus konten tersebut dan melarang pengguna yang mempostingnya,” kata juru bicara Apple.
Namun apakah “segera” cukup cepat? Dan apakah ambang batas penghapusan diterapkan secara konsisten di seluruh aplikasi dalam ekosistem?
Mengapa hal ini penting bagi App Store
Insiden ini langsung memicu perdebatan tentang keadilan dan skala. Tim Sweeney, CEO Epic Games, tidak membuang waktu untuk memposting pandangannya. Perusahaannya telah terlibat dalam perang hukum dengan Apple selama bertahun-tahun mengenai kebijakan App Store, sehingga kritiknya sangat berbobot.
Sweeney menunjukkan ketidakkonsistenan yang mencolok dalam penegakan hukum Apple. Apple menyatakan mereka menghapus aplikasi tersebut untuk mencegah akses bagi satu miliar pengguna karena satu pengguna memposting sesuatu yang ilegal.
“Mereka tidak menguraikan bagaimana, jika itu adalah standar penghapusan aplikasi, aplikasi komunikasi apa pun dapat beroperasi dalam skala besar, termasuk iMessages,” tulis Sweeney di X.
Implikasinya sangat tajam: Jika satu postingan buruk memicu penghapusan seluruh aplikasi, maka aplikasi perpesanan akan mengubah arsitekturnya secara mendasar atau berisiko terhapus. Ini mempertanyakan apakah Apple menilai desain platform atau hanya kegagalan moderasi kontennya.
Juru bicara Apple menolak berkomentar lebih lanjut mengenai pelanggaran pedoman tersebut. Tidak ada penjelasan lebih lanjut mengenai “bagaimana”. Hanya restorasi sederhana.
Sejarah gesekan peraturan
Masalah Telegram dengan regulator bukanlah hal baru. Insiden ini hanyalah babak terakhir dari perselisihan yang telah berlangsung lama.
Bulan April lalu, Ofcom Inggris meluncurkan penyelidikan. Mereka mengutip bukti yang menunjukkan bahwa Telegram digunakan untuk menyebarkan materi pelecehan seksual terhadap anak-anak. Telegram “dengan tegas” membantah tuduhan tersebut. Mereka berpendapat bahwa sejak tahun 2018, algoritma pendeteksian telah menghilangkan penyebaran materi semacam itu ke publik.
Regulator keamanan online Australia tidak menunggu bukti. Pada bulan Februari, mereka mendenda Telegram. Alasannya? Platform tersebut menunda menjawab pertanyaan tentang langkah-langkah untuk mengendalikan materi pelecehan anak dan perilaku ekstremis kekerasan.
Regulator tampaknya menginginkan lebih dari sekedar janji. Mereka menginginkan transparansi. Telegram menawarkan penolakan dan pertahanan teknis. Apple menawarkan larangan sementara.
Apa dampaknya bagi pengguna?
Jika Anda mencoba mengunduh Telegram hari ini, kemungkinan besar Anda tidak bisa. Selama beberapa jam, ikon tersebut hilang dari perpustakaan Anda. Sekarang itu ada di sana. Konten yang memicu pelarangan telah hilang. Pengguna yang mempostingnya dilarang.
Namun pertanyaan yang lebih besar masih belum terjawab oleh Apple. Bagaimana Anda menyeimbangkan keamanan pengguna dengan ketersediaan platform? Ketika seseorang memposting konten ilegal, apakah seluruh aplikasi akan dihukum?
Telegram memposting balasan sarkastik pada X, ditujukan langsung kepada Apple:
“Saya yakin sikap ini akan diterapkan secara merata di masa depan, bukan, pada semua aplikasi lainnya?”
Kita lihat saja nanti. Untuk saat ini, Telegram telah kembali. Namun pengawasan tidak membuahkan hasil.
