Она исчезла. Затем появилась вновь. Менее чем за сутки Apple убрала Telegram из App Store для iPhone, а затем вернула его после того, как мессенджер устранил конкретные нарушения.
Причиной стала контент, связанный с сексуальной эксплуатацией детей.
Обзор Apple выявил материалы, которые явно нарушали их правила. Однако запрет не был постоянным. Telegram действовал быстро: они удалили нарушающий контент и заблокировали пользователя, ответственного за публикацию. Приложение вернулось в магазины в тот же день.
Это не первый раз, когда мы видим подобную «танцевальную» динамику.
В 2018 году Apple временно приостановила доступ к Telegram из-за того, что основатель Павел Дуров тогда назвал «неподходящим контентом». Приложение вернули после того, как Telegram пообещал усилить меры защиты. Теперь история повторилась, но ставки кажутся выше с учетом огромной пользовательской базы Telegram.
Как Telegram реагирует на жалобы об использовании платформы во вред
Telegram заявляет, что насчитывает более миллиарда активных пользователей в месяц. При таких объемах ошибки неизбежны. Или, скорее, злоумышленники используют платформу в своих целях.
Компания заявляет о политике нулевой терпимости к материалам сексуальной эксплуатации детей (CSAM). По их данным, только в этом году они заблокировали почти 338 000 групп и каналов по этой причине.
«Приложение было восстановлено после того, как разработчик оперативно удалил контент и забанил пользователя, который его опубликовал», — сказала представительница Apple.
Но достаточно ли быстро это «оперативно»? И одинаково ли применяется порог для удаления среди всех приложений в экосистеме?
Почему это важно для App Store
Инцидент вызвал немедленные дискуссии о справедливости и масштабах. Тим Суини, генеральный директор Epic Games, не стал медлить с выражением своего мнения. Его компания уже много лет ведет судебную войну с Apple из-за политики App Store, поэтому его критика имеет вес.
Суини указал на вопиющую несостыковку в enforcement-политике Apple. Apple заявила, что удалила приложение, чтобы предотвратить доступ для миллиарда пользователей из-за того, что один человек опубликовал что-то незаконное.
«Они не объяснили, как, если это стандарт для удаления приложений, может функционировать масштабно любое приложение для обмена сообщениями, включая iMessage», — написал Суини в X.
Послание здесь резкое: если один плохой пост вызывает удаление всего приложения, то мессенджеры фундаментально меняют свою архитектуру или рискуют удалением. Под вопросом стоит, оценивает ли Apple дизайн платформы или только ее провалы в модерации контента.
Представитель Apple отказался от дальнейших комментариев по поводу нарушения правил. Никаких разъяснений о «как». Только простое восстановление доступа.
История регуляторного трения
Проблемы Telegram с регуляторами — не новость. Этот инцидент — лишь новая глава в затяжном споре.
В прошлом апреле британская организация Ofcom launched расследование. Они привели доказательства, предполагавшие, что Telegram использовался для распространения материалов сексуальной эксплуатации детей. Telegram «категорически» опроверг эти обвинения, заявив, что с 2018 года алгоритмы обнаружения практически устранили публичное распространение подобных материалов.
Австралийский регулятор онлайн-безопасности не стал ждать доказательств. В феврале он оштрафовал Telegram. Причина? Платформа задержала ответы на запросы о мерах по сдерживанию материалов сексуальной эксплуатации детей и насильственного экстремизма.
Регуляторы, похоже, хотят не просто обещаний. Они требуют прозрачности. Telegram предлагает отрицания и технические защиты. Apple предлагает временные запреты.
Что это значит для пользователей?
Если вы пытались скачать Telegram сегодня, скорее всего, у вас не получилось. Несколько часов иконки не было в вашей библиотеке. Теперь она снова там. Контент, вызвавший блокировку, удален. Пользователь, который его опубликовал, заблокирован.
Но больший вопрос остается без ответа со стороны Apple. Как балансировать между безопасностью пользователей и доступностью платформы? Когда один человек публикует незаконный контент, должно ли наказываться всё приложение?
Telegram разместил саркастический ответ в X, обращаясь напрямую к Apple:
«Уверен, эта позиция будет применяться одинаково в будущем, верно, ко всем другим приложениям?»
Посмотрим. Пока что Telegram вернулся. Но пристальное внимание к нему никуда не денется.
