TikTok не смог обеспечить конфиденциальность детских аккаунтов от доступа взрослых. Именно к такому выводу пришла Европейская комиссия. Этот вывод был обнародован в пятницу. Он означает, что социальная сеть допускала возможность просмотра профилей несовершеннолетних взрослыми пользователями.
Комиссия назвала этот провал серьезным. Она предупреждала, что подобная уязвимость подвергает детей риску кибербуллинга. Это неизбежно ведет к нежелательному контакту с агрессорами и хищническим поведением.
В Брюсселе выработалась устойчивая практика. Это часть жесткой зачистки рынка среди технологических гигантов (Big Tech). ЕС является мировым лидером в регулировании деятельности компаний вроде Meta и Apple. Теперь под прицелом scrutiny (внимательного рассмотрения) оказалась TikTok.
Почему расследование по DSA важно для пользователей TikTok
Обратный отсчет начался в феврале 2024 года. Именно тогда Комиссия launched (запустила) расследование. Его фокусом стало соблюдение нормативных требований. Базовым документом стал Закон о цифровых услугах (DSA). Это масштабный регуляторный акт, применяемый к онлайн-платформам. TikTok был отнесен к категории Очень крупных онлайн-платформ (Very Large Online Platforms). Этот статус накладывает строгие правила.
Это не первый подобный инцидент для TikTok. В феврале текущего года Комиссия вынесла еще одно негативное решение. Речь шла о «дизайне, вызывающем зависимость». В качестве примеров были названы функции автоматического воспроизведения видео и бесконечной ленты прокрутки. Комиссия утверждает, что такие механики вредят физическому и психическому здоровью. Особенно уязвимы несовершеннолетние.
TikTok не согласился с этим тогда. Компания отвергла оценку, а ее представитель назвал позицию Комиссии «категорически ложной».
Сможет ли TikTok избежать штрафа в 6%?
Сейчас у компании есть шанс защитить свои интересы. TikTok может дать ответ на текущие обвинения. Компания вправе изложить свою версию событий.
Однако ставки высоки. Если Комиссия не удовлетворится ответом, ситуация ухудшится. Может последовать решение о несоблюдении нормативных требований. Штраф за это будет внушительным: он может достигать 6% от общего годового оборота.
Эта сумма значительна. Для компании такого масштаба она является колоссальной. Это вынуждает действовать немедленно.
История штрафов ЕС и проблемы с данными
DSA — не единственное законодательство, которое нарушает TikTok. Ирландская комиссия по защите данных (Data Protection Commission) ведет собственную историю нарушений. В 2023 году (в оригинале опечатка «203», исправлено на актуальный контекст) она оштрафовала TikTok на 345 млн евро за нарушение законов о защите данных.
Причина была схожей. Платформа допускала создание аккаунтов для детей младше 13 лет. Защита данных была недостаточной. Регулятор выявил неадекватность мер безопасности.
Затем последовал второй штраф. 530 млн евро. Этот штраф касался передачи данных. Пользовательская информация отправлялась в Китай. Высокий суд Ирландии подтвердил это решение в этом году.
Таким образом, TikTok оказывается под давлением с разных сторон. DSA регулирует дизайн платформы и модерацию контента. Законы о данных контролируют перемещение информации. Оба направления активны.
Текущее расследование фокусируется на конкретном нарушении: взрослый доступ к аккаунтам несовершеннолетних. Это ключевая проблема, выявленная сейчас.
Какова будет стратегия TikTok? Скорее всего, они будут утверждать, что процесс улучшается, и указывать на новые функции. Однако Комиссия оценивает результаты. Результат здесь очевиден: несовершеннолетние были подвергнуты риску.
Комиссия должна взвесить ответы TikTok. Имеют ли аргументы вес? Или это повторение старых обещаний?
Если вердикт останется негативным, штраф неизбежен. Но репутационный ущерб может оказаться еще более болезненным. Пользователи чувствительны к таким вопросам. Родители внимательно следят за ситуацией.
Посыл ЕС последователен: правила едины для всех. Размер компании не дает иммунитета. TikTok знает это. Им осталось лишь решить, как изменить ситуацию до вынесения окончательного решения.
Срок для подачи ответа открыт. Стоит следить за публикацией документов. Именно они определят дальнейшие шаги.
