TikTok no logró mantener las cuentas de los niños privadas de los adultos. Ésa es la última conclusión de la Comisión Europea. El hallazgo se produjo el viernes. Significa que el gigante de las redes sociales permitió que los adultos vieran los perfiles de menores.
La Comisión calificó el incumplimiento como grave. Advirtió que este fracaso expone a los niños al ciberacoso. Sigue un contacto no deseado. El comportamiento depredador es parte de la mezcla.
Bruselas tiene un patrón. Esta es una ofensiva contra las grandes tecnologías. La UE es líder mundial en la regulación de empresas como Meta y Apple. TikTok es ahora el próximo objetivo bajo escrutinio.
Por qué la investigación de la DSA es importante para los usuarios de TikTok
El tiempo empezó a correr en febrero de 2024. Entonces la Comisión inició una investigación. El foco fue el cumplimiento. El reglamento es la Ley de Servicios Digitales, o DSA. Es arrollador. Se aplica a plataformas en línea. TikTok fue designada plataforma en línea muy grande. Ese estatus desencadena reglas estrictas.
Este no es el primer tropiezo de TikTok. En febrero de este año, la Comisión emitió otra conclusión adversa. Examinaron el “diseño adictivo”. Se citaron características como la reproducción automática y el desplazamiento infinito. La Comisión sostiene que estos perjudican la salud física y mental. Los menores son particularmente vulnerables.
TikTok no estuvo de acuerdo entonces. Rechazaron la evaluación. Su portavoz calificó la opinión de la Comisión de “categóricamente falsa”.
¿Puede TikTok evitar la multa del 6%?
La empresa tiene ahora la oportunidad de defenderse. TikTok puede responder a los hallazgos actuales. Pueden presentar su versión de la historia.
Pero hay mucho en juego. Si la Comisión no está satisfecha con la respuesta, las cosas empeoran. Podría seguir una decisión de incumplimiento. La pena es elevada. Puede alcanzar el 6% de los ingresos anuales totales.
Este número no es pequeño. Para una empresa del tamaño de TikTok, es enorme. Obliga a una acción inmediata.
Una historia de multas en la UE y problemas de datos
La DSA no es el único libro de reglas que viola TikTok. La Comisión de Protección de Datos de Irlanda tiene su propio historial. Multaron a TikTok con 345 millones de euros en 203 por violar las leyes de protección de datos.
La razón fue similar. La plataforma permitía cuentas para niños menores de 13 años. La protección de datos era inadecuada. El regulador consideró que faltaban protecciones.
Luego vino una segunda multa. 530 millones de euros. Esta sanción está relacionada con las transferencias de datos. Los datos del usuario fueron enviados a China. El Tribunal Superior de Irlanda confirmó esta decisión este año.
Entonces TikTok enfrenta presión desde múltiples ángulos. El DSA tiene como objetivo el diseño de plataformas y la moderación de contenidos. Las leyes de datos se centran en cómo se mueve la información. Ambos están activos.
La investigación actual se centra en la infracción específica. Adultos que ven cuentas menores. Ése es el principal fallo identificado ahora.
¿Cuál será la estrategia de TikTok? Probablemente argumentarán que están mejorando. Pueden señalar nuevas características. Pero la Comisión analiza los resultados. El resultado aquí es claro. Los menores quedaron expuestos.
La Comisión debe sopesar la respuesta de TikTok. ¿Se sostienen los argumentos? ¿O repiten viejas promesas?
Si la sentencia sigue siendo negativa, es probable que se imponga la multa. Pero el daño a la reputación podría ser más doloroso. Los usuarios son sensibles. Los padres están mirando.
El mensaje de la UE es coherente. Las reglas se aplican por igual a todos. El tamaño no te exime. TikTok lo sabe. Sólo tienen que decidir cómo cambiar antes de que caiga el mazo.
El plazo de respuesta ya está abierto. Esté atento a la presentación. Determinará el próximo movimiento.
