Você acabou de digitar a mensagem perfeita. Você olhou para a tela por uma hora. Agora vem a parte que a maioria das pessoas teme: a aprovação.
Não entrar em pânico.
Todos nós já estivemos lá. A boa notícia é que você está prestando atenção nisso. Muitas pessoas ignoram isso completamente. Saber como encerrar um e-mail corretamente é mais importante do que você pensa.
É a última coisa que o destinatário lê. Ele dá o tom para toda a sua interação. Um bom fechamento é a cereja do bolo. Isso mostra que você se preocupa com os detalhes. Ele mostra suas habilidades de comunicação.
Mas primeiro, vamos falar sobre o que evitar.
Considere o destinatário antes de enviar
Contexto é tudo.
Se você estiver escrevendo um formulário de emprego ou uma proposta comercial, ignore as gírias. Mantenha-o profissional. Sua frase final precisa corresponder a essa seriedade.
Se estiver enviando um e-mail para um antigo colega de quarto da faculdade, você terá mais liberdade. Uma assinatura casual funciona aqui. Você pode até pular totalmente o fechamento. Basta colocar um hífen e seu nome.
Conhecer o seu público é fundamental na hora de escrever qualquer comunicação.
E-mails profissionais exigem um tom polido. Deixa uma impressão positiva. Isso mostra que você está atento.
E-mails pessoais permitem personalidade. O fechamento certo pode tornar a mensagem envolvente. Transforma uma nota seca em uma conversa.
Como encerrar um e-mail profissional
Sua escolha de palavras aqui sinaliza respeito. Também sinaliza seu relacionamento com o destinatário.
Atenciosamente é o carro-chefe da comunicação corporativa. É educado. É neutro. Use-o quando tiver um relacionamento cordial com alguém. Nunca falha.
Atenciosamente é para situações formais. Pense em formulários de emprego. Cartas de apresentação. Emails para pessoas que você não conhece bem. Transmite alto respeito e formalidade.
Atenciosamente adiciona um leve calor. É melhor do que “Atenciosamente” aos colegas. Funciona bem para parceiros de negócios onde você deseja ser amigável, mas profissional.
Felicidades é semiformal. Use-o para clientes ou colegas que você conhece bem. Transmite um tom amigável sem ser muito íntimo.
Obrigado é prático. Use-o quando estiver pedindo algo. Ou quando alguém o ajudou. Expressa gratidão claramente.
Atenciosamente é sem dúvida o fechamento mais comum. É versátil. Mantém um tom formal. Não está muito distante. É uma aposta segura para a maioria das interações profissionais.
Com agradecimento é uma gratidão sincera. Use-o ao reconhecer os esforços. É ideal para agradecer a alguém pela ajuda.
Respeitosamente é para formalidades de alto risco. Use-o ao escrever para alguém em uma posição significativamente superior. Transmite alto respeito.
Atenciosamente é para clientes de longo prazo. Mostra um pouco mais de calor. Use-o quando tiver um bom relacionamento com o destinatário.
Como encerrar um e-mail pessoal
E-mails pessoais são mais simples. Mas eles ainda precisam de um toque de cuidado.
O fechamento certo pode adicionar um toque amigável. Transmite sua personalidade. Isso faz com que o e-mail pareça menos uma transação.
O melhor é simples. É versátil. Funciona para a maioria das situações casuais.
Tome cuidado mostra que você se preocupa com o bem-estar deles. Está quente. É atencioso.
Cheers é comum no inglês britânico. É amigável e informal. Implica um ambiente descontraído.
Falar em breve sugere comunicação contínua. É aberto. Isso implica que você ainda não terminou de falar.
Tudo de bom é de apoio. Parece que você está agitando uma pequena bandeira invisível de boa vontade.
Até breve é para quando você espera se encontrar. Ou se você espera vê-los em breve. É uma boa escolha para conexões próximas.
Mais tarde é para amigos próximos ou familiares. Está relaxado. É o equivalente por e-mail a um aceno de cabeça.
Felicidades funciona aqui também. Transmite boas intenções. Termina com uma nota alta.
Ciao é estiloso. É emprestado do italiano. É informal. Use-o para relacionamentos casuais.
Acalme-se sugere relaxamento. É como enviar uma rede virtual. Diz a eles para não se estressarem.
Tenha um ótimo fim de semana é oportuno. Use-o perto do final da semana. Acrescenta um toque pessoal. Permanece profissional, mas amigável.
Boas festas é para a temporada. Transmite alegria festiva. É atencioso. Mantém um tom amigável durante as férias.
Não existe uma regra única que se adapte a todas as situações. Os melhores fechamentos combinam com o relacionamento. Eles correspondem ao contexto. Eles combinam com o clima.
Você sempre pode ajustar. Você sempre pode experimentar. A chave é estar atento. Para pensar em quem está lendo suas palavras. E como você deseja que eles se sintam ao fechar a guia.
Isso importa? Sim. Pequenos detalhes se somam. Eles constroem sua reputação. Eles definem sua voz.
Então, da próxima vez que você olhar para aquela linha em branco após o seu nome, faça uma pausa. Escolha sabiamente. Em seguida, clique em enviar.
Ignore estes fechamentos de e-mail
Nem todas as aprovações funcionam em todos os lugares. Alguns parecem desleixados. Outros se sentem estranhos. Escolha o errado e você poderá parecer pouco profissional ou excessivamente familiar.
“Amor” é para família. Ou um parceiro. Não é seu chefe. Se você usar com um colega, é muito íntimo.
“Atenciosamente” parece uma carta do século XIX. É rígido. Está datado. Evite isso.
“Enviado do meu iPhone” é preguiçoso. Isso sugere que você não se importou o suficiente para editar. Também sugere erros de digitação. Os leitores percebem isso.
“Tenha um dia abençoado” funciona para amigos. Nos negócios? É muito pessoal. Pode até parecer inapropriado.
“Atenciosamente” é frio. É seguro para e-mails formais de trabalho. Mas pule isso para bate-papos casuais. Isso encerra a conversa.
“Tome cuidado” pode soar condescendente. Ou como se você estivesse dando conselhos não solicitados. É muito pessoal para a maioria dos locais de trabalho.
“Agradecemos antecipadamente” é presunçoso. Pressupõe que a pessoa fará o que você pede. Parece agressivo. Como se você estivesse exigindo conformidade. Tente “espero ouvir de você”. É um apelo à ação corporativo padrão.
“Atenciosamente” é sentimental. A menos que você esteja escrevendo para sua avó, parece excessivo. Você está enviando um e-mail ou um cartão Hallmark?
“Respeitosamente seu” é muito formal. Parece um documento legal. Mantenha a simplicidade.
“Cheers” é amigável no Reino Unido. Nos negócios americanos? É confuso. É muito casual.
“TTYL” é linguagem de texto. Não use siglas, a menos que esteja enviando mensagens de texto para um parente. Parece pouco profissional.
Adicione uma assinatura profissional
Depois de escolher o fecho certo, adicione uma assinatura. Deve incluir seu nome. Título. E-mail. Número de telefone. Facilite o contato das pessoas com você.
Jane Doe
Profissional de marketing
(555) 123-4567
[email protected]
Adicione links ao seu LinkedIn. Ou um site de portfólio, se você tiver um.
João Smith
Engenheiro de software
(555) 987-6543
[email protected]
Perfil do LinkedIn
Site do portfólio
Uma boa assinatura mostra atenção aos detalhes. Causa uma forte primeira impressão. Assim como um currículo, ele mostra seu profissionalismo.
Verifique sua pontuação
A pontuação é importante. Sempre coloque uma vírgula após a frase final. Em seguida, coloque seu nome na próxima linha. É um pequeno detalhe. Mas faz com que o e-mail pareça sofisticado.
Você pode usar um ponto de exclamação para entusiasmo. “Obrigado!” parece mais quente. Mas não exagere. Use-o com moderação. Muitos pontos de exclamação parecem pouco profissionais.
A pontuação reflete suas habilidades de comunicação. Isso influencia a forma como as pessoas percebem você. Negligencie isso e seu e-mail parecerá apressado. Descuidado. Isso prejudica sua credibilidade.
“Vamos terminar este projeto” é uma tarefa. “Vamos terminar este projeto!” é uma reunião de vitalidade. Um parece sério. O outro parece ansioso.
A diferença é enorme. Preste atenção aos detalhes.
Este artigo foi atualizado com tecnologia de IA. Em seguida, os fatos foram verificados por um editor do HowStuffWorks.
Ray Tomlinson inventou o e-mail em 1971. Ele usou o sinal @ para vincular nomes de usuários a servidores. O primeiro e-mail foi enviado entre usuários de diferentes hosts na ARPANET. Essa rede ligava instituições de investigação financiadas pelo Pentágono. Atropelou linhas telefônicas.
