Європейський союз офіційно ухвалив, що платформи Meta навмисно створені так, щоб утримувати вас у нескінченному прокручуванні стрічки. Це вже не просто шкідлива звичка — це є порушення закону. Європейська комісія попередньо встановила, що Facebook та Instagram порушують Директиву про цифрові послуги (DSA). Платформи використовують дизайнерські хитрощі, які занурюють користувачів у так званий «режим автопілота». Ситуація переходить від скарг споживачів до жорстких регуляторних заходів.
Які функції, на думку ЄС, підживлюють компульсивне використання Instagram та Facebook
Вам знайома ця ситуація: ви відкриваєте програму, щоб перевірити одне повідомлення, а за десять хвилин вже дивіться короткі відео (Reels). Комісія точно визначила механізми, винні у цьому. До них відносяться нескінченна стрічка, автоматичне відтворення відео, нав’язливі push-сповіщення та алгоритми високої персоналізації.
«Захист фізичного та психічного здоров’я має бути пріоритетом», — каже Хенна Вірккунен, яка відповідає у Комісії за технологічний суверенітет та демократію. «Ми повністю віддані виконанню нашого законодавства».
Це не просто теорія. Слідчі проаналізували дані. Вони вивчили, як підлітки використовують ці програми пізньої ночі, і як формати на кшталт Stories та Reels оптимізовані для нескінченного споживання контенту. Meta проігнорувала ці ризики принаймні відповідно до позиції Брюсселя. Розслідування, розпочате у травні 2024 року, виявило, що компанія не оцінила, як її платформи шкодять психічному благополуччю користувачів. Основна група ризику – неповнолітні, але вразливі дорослі також не застраховані від наслідків.
Чи дійсно батьківський контроль Meta ефективний чи це просто шум?
Meta спробувала виправдатися, вказавши на існуючі запобіжні заходи. “Погляньте, у нас є інструменти”, – заявляла компанія. Однак Комісія не ухвалила ці аргументи. Вердикт був жорстким: функції керування часом, навіть ті, які включені за умовчанням для підлітків, можна вимкнути одним натисканням. Вони не перешкоджають прокручування стрічки істотно.
Щодо батьківського контролю, він працює. Начебто. Але тільки для тих батьків, які мають час і технічні знання, щоб розбиратися в складних меню. Регулятори назвали це вадою системи. Очікування, що кожен з батьків — ІТ-експерт, позбавляє сенс саму ідею захисту. Інструменти існують, але їх дуже легко обійти для дітей. Відсутність опору добре для утримання уваги, але погано для безпеки.
Отже, як виправити цю ситуацію?
Структурні зміни, які Комісія вимагає для безпеки в соціальних мережах
Meta доведеться перебудовувати свої продукти або, як мінімум, змінювати стандартні налаштування. Комісія вимагає структурних змін, а чи не дрібних правок.
- Вимкнути автоматичне відтворення відео за замовчуванням.
- Прибрати нескінченне прокручування стрічки за замовчуванням.
- Впровадити жорсткі обмеження: реальні перерви у використанні екрана, які неможливо проігнорувати.
- змінити системи рекомендацій. Перестати пропонувати користувачам контент, який просто найдовше утримує їхню увагу, і наголосити не тільки на метриці залучення.
Meta має право оскаржувати ці вимоги. Компанія може вивчати матеріали розслідування та надавати письмові відповіді. Остаточного рішення ще не ухвалено — це лише початок розгляду. Однак ставки тут космічно високі. Якщо Комісія підтвердить порушення, штраф може становити до 6% від глобального обороту компанії. За доходів 2025 року, що наближаються до $201 мільярда, йдеться про штраф понад $12 мільярдів (близько €11 мільярдів). Це є реальні гроші.
Крім того, у каморі лежить не один патрон. У грудні минулого року платформа Elon Musk, X, вже сплатила штраф у розмірі €120 мільйонів. У травні за нею пішла Temu зі штрафом у €200 мільйонів. ЄС проводить генеральне прибирання на ринку.
Крім того, у тіні йде ще одне розслідування: перевірка верифікації віку для користувачів віком до 13 років на платформах Meta. Попередні висновки у цій справі було зроблено ще у квітні. Два розслідування, один величезний рахунок, який належить сплатити.
Meta може стверджувати, що ці функції просто програмне забезпечення, просто інструменти. Але регулятори бачать бізнес-модель, збудовану на захопленні уваги. Закон тепер не згоден із такою бізнес-моделлю.
Чи змінити параметри за замовчуванням можна вилікувати залежність? Скоріш за все, ні. Але це може зрештою зробити явною ціну за руйнування концентрації уваги. Двері для штрафів відчинені. Meta ще не переступила цей поріг. Чи вже переступила?
Подивимося, як дадуть відповідь їхні юристи.
