Oprah nejen tweetovala. Otevřela stavidla.
Když byla v dubnu 2009 online, neposlala jen zprávu. Přinesla sociální sítě z garáže technického nadšence do obývacího pokoje. Teď? Každý má profil na LinkedIn. Vaše babička má facebookovou stránku. Kontrolujete své s obsedantní důsledností. Je to zábava. Je to snadné. Je to všude.
Ale pod aktualizacemi stavu se skrývá otázka.
Je to nebezpečné? Můžete se skutečně stát závislými na komunikaci?
Anatomie sítě
Přestaňte na to myslet jako na něco „nového“. To je špatně.
Sociální sítě existují tak dlouho, dokud existuje lidstvo. Jde jen o strukturu vztahu. Jste součástí obrovské globální sítě. Patříte ale i do menších, užších kruhů. Vaše pracovní síť. Společnost psího parku. Knižní klub v úterý. Prolínají se. Množí se.
Weby to nevymyslely. Prostě to dali na mapu.
Stránky jako Facebook a MySpace přinesly dynamiku komunikace tváří v tvář online. Můžete vidět souvislosti. Vidíš přátele svých přátel. Vidíte graf spojení. Je to mocné, protože tyto vztahy můžete spravovat digitálně.
Některé stránky cílí na konkrétní skupiny. LinkedIn? Pro profesionály. Ravelry? Pro pletařky. Ale stránky pro všeobecné použití vám umožňují vytvářet malé světy ve větším.
Je závislost na internetu skutečnou poruchou?
Děti jsou obvyklými podezřelými.
Studie University of Southern California z roku 2007 zjistila, že téměř polovina rodičů si myslí, že jejich děti tráví příliš mnoho času před obrazovkami. 20,7 % si myslí, že tráví příliš mnoho času online.
To nezní moc. Pokud si ale vzpomenete, že v roce 2005 v Jižní Koreji zemřel muž po 50 hodinách nepřetržitého hraní online her. Žádné přestávky. Úřady dokonce vytvořily „internetové školy záchrany“, aby děti dostaly od obrazovek na čerstvý vzduch.
Ale není to jen o dětech.
V roce 2008 vydal American Journal of Psychiatry úvodník podporující „závislost na internetu“ jako skutečnou duševní poruchu. Lékařská komunita se postavila proti. Toto ještě není oficiální diagnóza. V DSM to nenajdete.
Znamená to, že to není problém?
Ne.
Léčebny po celém světě k tomu již nabízejí rehabilitaci. Zacházejí s kyberpornem. Online hazardní hry. závislost na eBay. Online romány. Společné vlákno? Negativní důsledky. Pokud vaše činy ubližují vám nebo ostatním, je to hlavní známka závislosti.
V čem se tedy Facebook liší od hodin strávených na telefonu?
Nic moc. Pokud jste průměrný uživatel.
Průměrný americký uživatel stráví na internetu asi 15 hodin měsíčně. Pokud toto čtete, pravděpodobně jste jedním z nich. jsi normální.
Ale co když tam strávíte abnormálně dlouhou dobu? Škodíte nejen svým očím.
Fyzická cena digitální komunikace
Odborníci varují, že nedostatek interakce tváří v tvář vám škodí společensky i fyzicky.
Spoléhání se na obrazovku pro lidskou interakci podkopává vaši schopnost číst sociální narážky. Chybí vám řeč těla. Přicházíte o jemné změny. Někteří výzkumníci se domnívají, že jsme geneticky naprogramováni tak, abychom těžili z interakcí tváří v tvář. Obrazovka to blokuje.
Existují online testy, které zkontrolují, zda je vaše používání problém. Neberte je, pokud jste se již stali závislými na online testech.
Kdo se nechá chytit na webu?
Pokud jste na sociální síti, znáte to. Je to fascinující.
Kdo další se chytí v této síti?
Maminky na mateřské dovolené.
Jsou novou skupinou závislých. Blogy a sociální média nabízejí interaktivitu. Spojení. Něco, co je těžké najít, když vychováváte dítě.
Prvorodičky se často cítí izolované. Sdílení pocitů online může být terapeutické. Renomovaná „máma blogerka“ Heather Armstrongová děkuje svým čtenářkám, že jí pomohly překonat poporodní depresi.
Pro některé se ale internet stává únikem.
Skutečný život ustupuje do pozadí. Notebook zůstává otevřený. Dům zůstává v nepořádku. Izolace zůstává, jen v jiné podobě.
Kdy se z nástroje stane past?
Hranice je rozmazaná. A je stále tenčí.
Mechanika digitální vazby
Je to obchodní model postavený na opakování. Více vracejících se návštěvníků znamená vyšší příjmy z reklamy. Vyšší tržby znamenají zisk pro vlastníka platformy. Programátoři nenechávají nic náhodě. Každý pixel na stránce sociální sítě slouží jednomu účelu: přitáhnout vás a přimět vás, abyste se vraceli pro další.
Jak? Proměňují rutinu ve zbraň.
Stránky jako Facebook a Twitter implementovaly funkci „aktualizace stavu“ z nějakého důvodu. Zadejte několik krátkých frází o tom, co právě děláte. A najednou začnete kontrolovat svůj zdroj. Kontrola zdrojů vašich přátel. Změňte svůj vlastní stav. Cyklus je dokončen.
Pokud okomentujete fotografii, web vám zašle e-mailové upozornění. Dostane se s vámi do kontaktu. Ty mu na oplátku odpověz.
Funkce jako šťouchání do přátel, skládání testů nebo nahrání fotografie nového štěněte vytváří cyklus potvrzení. Dostanete oohs a aahs. Tato stránka vás přiměje vrátit se několikrát denně až několik desítekkrát.
Pak začala bezdrátová revoluce.
Ostružina. iPhone. Zařízení schopná přenášet data rychlostí, která se zdají být okamžitá. Uživatelé měli přístup ke svým sociálním sítím 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Díky aplikacím bylo přihlášení pohodlné. Příliš pohodlné.
Design těchto platforem vychází z primární lidské potřeby: potřeby zůstat ve spojení. Nostalgie vás přepadne, když se sejdete se spolužákem ze základní školy na Facebooku. Je to opojné. Je to dechberoucí.
Tuto závislost ale pohání temnější motor.
Proč nemůžeme uhnout pohledem
Obyčejný starý narcismus.
Svou osobnost vysíláme pokaždé, když zveřejníme myšlenku, fotku, video na YouTube nebo odpovíme na mem „25 faktů o mně“. Tyto informace zveřejňujeme, abychom vyvolali reakci. Chcete-li navázat spojení.
Být součástí sociální sítě je jako mít svůj vlastní doprovod. Následují vás všude. Komentují. Tleskají.
Je to lákavé.
V roce 2008 zkoumali vědci z University of Georgia korelaci mezi narcismem a uživateli Facebooku. Výsledky byly předvídatelné. Čím více „přátel“ a příspěvků na zdi měl uživatel, tím byl narcističtější.
Narcisté používají Facebook k sebepropagaci. Ne pro opravdovou komunikaci. Podle této teorie sociální média přinášejí narcistu v každém z nás.
Existuje zde také voyeurismus.
Sledování výměn na Twitteru nebo příspěvků na Facebooku a MySpace je jako odposlouchávání. Je to zábavné. Díky tomu se cítíte jako „moucha na zdi“ v životě někoho jiného.
Hra o postavení
Stránky sociálních médií veřejně uvádějí vaše „přátele“ nebo „sledovníky“. Okamžitý stav.
Kolik lidí ztrácí čas snahou získat více přátel? Více odběratelů? Další recenze?
V reálném životě tvrdě pracujeme na zlepšení našeho postavení. Spřátelit se. Najít ty, kteří nám zvednou sebevědomí.
Online sociální sítě to poskytují okamžitě. Nemusíte se ani převlékat z tepláků.
Kdo ovládl rok 2009?
Podle studie Compete.com z ledna 2009 vypadala krajina v té době jinak. Zde bylo 10 nejlepších sociálních sítí podle počtu návštěvníků za měsíc:
- Facebook : 1 191 373 339 měsíčních návštěvníků
- MySpace : 810 153 536 návštěvníků měsíčně
- Twitter : 54 218 731 měsíčních návštěvníků
- Flixster : 53 389 974 měsíčních návštěvníků
- LinkedIn : 42 744 438 měsíčních návštěvníků
- Označeno : 39 630 927 měsíčních návštěvníků
- Classmates.com : 35 219 210 návštěvníků za měsíc
- MyYearbook.com : 33 121 821 návštěvníků za měsíc
- LiveJournal : 25 221 354 návštěvníků měsíčně
- Imeem.com : 22 993 608 měsíčních návštěvníků
Hierarchie se poté změnila. Facebook se ujal vedení. MySpace je mrtvý. Twitter změnil svou podstatu. Ale základní mechanika? Zůstávají z velké části beze změn. Pořád jsi tu kvůli stavu. Pořád jsi tady kvůli společenství. A algoritmus vás neustále sleduje.
Cena za komunikaci
Digitální krajina se mění. Přecházíme z počátečního potěšení z toho, že jsme připojeni, do fáze podrobného zkoumání. Výhody sociálního kapitálu jsou skutečné. Vysokoškolští studenti používají tyto platformy k budování sítí, které se proměňují v pracovní nabídky a profesionální vztahy. Údaje od Ellsona, Steinfelda a Lamp to potvrzují. Sociální kapitál není jen módní slovo. Toto je měna.
Má to ale i nevýhodu. Těžký.
BBC News uvedlo, že online sítě mohou být aktivně zdraví škodlivé. To není spekulace. To je zdokumentovaný trend. Existuje tenká hranice mezi tím, že zůstanete ve spojení a stanete se sebestředným. V Jižní Koreji byla situace tak vážná, že po dlouhém hraní zemřel jeden člověk. Nebyl to ojedinělý incident. Poukazovalo na kulturní krizi. Webová posedlost se stala problémem veřejného zdraví.
Proč klikáme
Mechanika závislostí je zabudována do návrhu. Algoritmus Facebooku podporuje zapojení. Způsobuje uvolňování dopaminu. Denise Caruso v Salonu přemýšlela, proč je na něm Facebook tak závislý. Odpověď spočívá ve zpětné vazbě. Líbí se. Komentáře. Reposts. Jedná se o digitální potvrzení. Cítí lidské spojení.
Elizabeth Cohen na CNN uvedla pět příznaků závislosti na Facebooku. Kontrola profilů ze zvyku. Neschopnost vypnout. To odráží další behaviorální závislosti. Ale není to jen o narcismu. LiveScience navrhla, že profily mohou odrážet narcistické rysy. Christina Rosen tomu říká „nový narcismus“. Kurátorské já. Virtuální přátelství bez hloubky.
Proč se tedy stále vracíme? Tuto otázku si položil i Rick Kirschner. Primární je potřeba lidského spojení. Internet poskytuje zkratku. Možná špatně. Ale je rychlý.
Skrytá digitální stopa
Za závislostí se skrývá obrovské množství údajů o chování. Centrum pro digitální budoucnost to sleduje. Jejich zpráva z roku 2008 zdůraznila měnící se trendy mezi dospělými, pokud jde o přístup dětí k internetu. Rodiče mají obavy. Sledují čas obrazovky. Údaje ukazují přímou korelaci mezi používáním internetu a poklesem sledování televize u osob mladších 18 let. Ale je to dobrý obchod?
Mark Glaser poskytl průvodce sociálními médii. Popsal rizika a přínosy. Výhody jsou vzhled. Mezi rizika patří důvěrnost a psychická závislost. Brian Solis psal o „kulturní krádeži“. Sledujeme se navzájem. Kurátorujeme naše životy pro publikum.
Hyperpropojený stav, jak jej popsal Lev Grossman v Time, mění způsob, jakým zpracováváme realitu. Roztříští pozornost. Urychluje očekávání.
Kam dál?
Debata už není o implementaci. Jsou o moderování. Psycholog Lane přemýšlel, zda by nadměrné používání internetu mělo být považováno za duševní poruchu. To je vážná otázka. Pokud chování způsobí škodu, následuje to s diagnózou?
Rachel Mosteller poznamenala, že i matky jsou náchylné k závislosti. Internet je nástroj pro práci, správu rodiny a únik. Je všude. Andy Kazeniak oznámil zjištění pro Compete.com. Facebook obsadil první místo. Twitter šel nahoru. MySpace vymíral. Hierarchie sociálních sítí se rychle mění.
Otázkou zůstává: jak tyto nástroje používat, aniž bychom je nechali využít? Údaje jsou jasné. Existují výhody. Rostou i náklady.
Zbývá nám výběr. Spolupracujte vědomě. Nebo se ztratit ve feedu.
