Три чверті користувачів мобільних телефонів особливо роздратовані скиданням дзвінків. Цей стан розуму стан варіюється від легкого роздратування до потенційно смертельної небезпеки. Якщо ви бажаєте надіслати повідомлення другу, натисніть «Надіслати повторно». Якщо ви застрягли на шосе в 120-градусну спеку і намагаєтеся зателефонувати до служби 911, все змінюється, коли ви втрачаєте зв’язок.
Стільникові мережі – це складні системи. Сигнал посилюється і слабшає без будь-якої очевидної логіки. Ви можете стояти в абсолютно тій самій позиції, і рівень сигналу може впасти з чотирьох смужок до однієї без найменшого руху. Це здається чорною магією. І багато в чому так воно є. Сигнали відбиваються від будівель. Вони переломлюються у повітрі. Вони посилюються та слабшають залежно від змінних, які інженери мереж можуть передбачити, але не можуть негайно усунути.
Стільникові телефони за своєю суттю є складними двосторонніми радіостанціями. Як і аналогове обладнання AM/FM, вони схильні до перешкод. Тут ми пояснюємо основні причини скидання голосових викликів і те, як фактори довкілля можуть погіршити якість з’єднання.
Вплив слабкості сигналу
Слабкий рівень сигналу – основна причина скидання дзвінків та переривань передачі даних. Джордж Лем, колишній віце-президент компанії Nextivity, розробника технологій мобільного покриття, визнає цей факт.
Близькість вишки має важливе значення. Чим ближче відстань, тим сильніший сигнал. Чим далі він поширюється, тим слабшим стає. В ідеалі ваш мобільний телефон може зв’язуватися з вежами на відстані до 45 миль. Насправді цей діапазон часто скорочується вдвічі.
Видимість важлива передачі даних. Перебування на вершині гори зазвичай забезпечує краще з’єднання, ніж перебування в глибокій долині. Навіть на рівній місцевості кривизна Землі зрештою блокує сигнал.
Фізичні перешкоди – звичайні підозрювані. Листя дерев, армований бетон і навіть великі транспортні засоби можуть відбивати радіохвилі. Коли мимо проїжджає міський автобус, сила сигналу зменшується вдвічі на хвилину, але може відновитись, якщо ви продовжите рух. Мертві зони можуть бути напрочуд невеликими. Лем зазначив, що падіння сигналу може відбуватися у зонах шириною всього 3 фути.
Як погодні умови впливають на прийом
Швидкість вітру впливає цілісність сигналу. Рух транспортного засобу не має ефекту. Bluetooth працює на іншій частоті, тому він не схильний до проблем стільникового зв’язку.
Дощ – це зовсім інша історія. Він убиває сигнали.
Стільникові телефони використовують високочастотні довжини хвиль. Ці хвилі погано проходять через воду. Дощова вода блокує шлях між вежею та пристроєм. Сніг і град містять менше вологи, ніж сильний дощ, тому вони завдають меншої шкоди.
Температура також має значення. Тепле повітря містить більше водяної пари. Чим вище щільність пари, тим швидше ослаблення сигналу.
Дерева є важливими перешкодами. Листя наповнюються водою. Це робить їх відмінними блокаторами сигналу. У зимовому лісі, коли листя опадає, радіохвилі можуть вільно проходити. Влітку та сама зона може стати мертвою зоною через листя.
Проблеми перевантаження мережі
Якість сигналу не те саме, що його сила. Навіть якщо мережа завантажена, дзвінки можуть скидатися, якщо мережа перевантажена.
Події із великим трафіком можуть викликати вузькі місця. Великий концерт, футбольний матч або надзвичайна ситуація можуть спричинити раптовий стрибок використання. Мережа перевантажується. Дзвінок вимикається. Доступ до даних повністю припиняється.
Базові станції стільникового зв’язку покривають різні географічні області, які називають сотами. У щільних міських центрах ці області малі. Їхня довжина може становити всього кілька сотень метрів. У сільській місцевості вони можуть простягатися на кілька кілометрів.
Якщо надто багато користувачів входять в одну соту, мережа може зменшити покриття цієї стільники. Цей процес, званий “диханням стільники”, намагається збалансувати навантаження, переміщуючи користувачів до сусідніх веж. Чим далі знаходяться сусідні вишки, тим слабший сигнал. З’єднання втрачається.
Перестаньте довіряти смужкам сигналу
Ці звичні смужки у верхній частині екрана насправді є брехнею. Вони пропонують лише грубе наближення якості вашого з’єднання, але при цьому вкрай неточні, оскільки кожен виробник реалізує їх по-своєму. Оператори зв’язку не стандартизують спосіб перетворення цих смужок на реальну силу радіочастотного сигналу. У вас може бути чотири смужки на одному телефоні і дві на іншому, навіть якщо обидва пристрої знаходяться в одній точці і мають однакові можливості прийому.
Щоб побачити, що відбувається насправді, потрібно вийти за межі інтерфейсу користувача і знайти сирі числові дані. Цей показник вимірюється в дБм (децибел-млливаттах), що вказує на точний рівень потужності вашого сигналу.
На пристрої Android шлях до цих даних відносно простий. Зазвичай ви можете знайти цю інформацію в меню Про телефон або Налаштування мережі. Шукайте поле під назвою «Сила сигналу» або «Інформація про мережу». Процес на iPhone менш інтуїтивний. Apple не виводить цей показник у стандартній програмі «Налаштування». Замість цього потрібно набрати спеціальний секретний код (*3001#12345#* ), щоб увійти в режим Field Test Mode, де відображається фактичне значення в дБм.
Самі числа негативні, що часто збиває з пантелику людей, які вважають, що менше число означає найкращий результат. Насправді все навпаки. Оскільки шкала логарифмічна та негативна, значення, близькі до нуля, вказують на більш сильне та стабільне з’єднання.
В ідеальному світі ви могли б бачити -30 дБм. Насправді це рідкість. Більшість користувачів коливатиметься в діапазоні від -50 до -100 дБм у типових повсякденних ситуаціях. Ось як ці числа відбиваються на вашому реальному досвіді:
- **-50 до -70 дБм: ** Відмінний сигнал. Ймовірно, ви стоїте прямо поряд із вежею або в будівлі з сильним покриттям. Завантаження швидко. Відеодзвінки чіткі.
- **-71 до -85 дБм: ** Хороший сигнал. Стандартно більшість міських умов. Ви можете помітити невеликі затримки в час пік, але повсякденні завдання виконуються плавно.
- -86 до -95 дБм: задовільний або слабкий сигнал. Ви почнете помічати буферизацію відеопотоків. Звук може хрипіти. Швидкість передачі значно падає.
- **-96 до -100 дБм: ** Слабкий сигнал. Зниклі дзвінки стають частими. Ви можете завантажувати веб-сторінки або надсилати повідомлення без повторних спроб.
- Нижче -100 дБм: Критичний збій. Ваш телефон по суті сліпий. Підключення до даних завершуватиметься за тайм-аутом. Ви перебуваєте в «мертвій зоні», де пристрій важко підтримує навіть базове з’єднання з вежею.
- -110 до -120 дБм: Немає сигналу usable. Телефон може взагалі не реєструватися в мережі оператора або постійно шукати сигнал, якого немає, виснажуючи батарею.
Чому це важливо? Тому що покладатися на смужки змушує вас гадати. Якщо ви намагаєтеся з’ясувати, чому ваш відеодзвінок постійно зависає, перегляд числа дБм дає вам конкретну відповідь. Це проблема програмного забезпечення? Або радіосигнал просто занадто слабкий, щоб обробляти навантаження даними?
Знання вашого конкретного значення дБм допомагає вирішити, де саме в кімнаті потрібно стояти. Воно підказує, чи потрібно використовувати резервний Wi-Fi Calling, чи варто підійти ближче до вікна. Це усуває необхідність гадати. Смужки
Цифри на індикаторі рівня сигналу можуть вводити в оману. Джордж Лем зазначає, що хоча вимірювання в дБм (децибел-милливатт) можуть незначно коливатися (наприклад, варіюватися від -80 до -95 протягом дня), ці значення не є лінійними відсотками. Вони мають експоненційну природу.
Уявіть собі шкалу Ріхтера для землетрусів. Невеликі зміни у числовому значенні відповідають більшим змінам фактичної сили сигналу. Поліпшення показань лише на кілька одиниць за рахунок переміщення в іншу частину будинку може стати різницею між кришталево чистим зв’язком та урвищем виклику.
Як вирішити проблему слабкого сигналу
Якщо ви шукаєте спосіб покращити прийом телефону, почніть з основ. Такі програми, як LTE Discovery, та програми, що показують статистику 5G NR, надають вам ситі числові дані про рівень сигналу в будь-якому місці.
Якщо з’єднання нестабільне, спробуйте увімкнути або вимкнути режим польоту. Це змусить пристрій скинути з’єднання з мережею і допоможе йому знайти найсильніший сигнал замість того, щоб чіплятися за більш слабкі вишки, до яких воно зазвичай підключається. Багато мобільних телефонів страждають від цієї «лояльності», і швидке скидання може часто зняти це закляття.
Тримайте акумулятор повністю зарядженим. Коли сідає батарея, вона вимикає не лише екран. Може активуватися режим енергозбереження, який обмежує продуктивність бездротової мережі та ускладнює телефон підтримка стабільного з’єднання.
Людський фактор у втраті сигналу
Можливо, проблема у вас. У явищі, званому втратами через голову і тіло, ваша власна фізіологія може відбивати чи поглинати радіохвилі. Притискання телефону до голови або надмірне стиснення його в руці може значно знизити продуктивність.
Намагайтеся тримати телефон на відстані витягнутої руки. В якості альтернативи ви можете відкласти пристрій та використовувати Bluetooth-навушники. Пам’ятайте, що діапазон Bluetooth переповнений. Якщо ви перебуваєте в оточенні інших користувачів Bluetooth, перешкоди від цих пристроїв можуть впливати на якість дзвінка так само, як і проблеми з сигналом стільникового зв’язку.
Роумінг та обмеження вишок
Якщо ви подорожуєте, пам’ятайте, що ви використовуєте чужу інфраструктуру. Оператори зв’язку часто обмежують з’єднання передачі даних для користувачів у роумінгу, щоб пріоритизувати домашніх користувачів. Крім того, якщо сигнал занадто слабкий, вежі можуть навмисно розривати з’єднання, щоб зберегти пропускну здатність для користувачів із сильним прийомом.
Знайдіть найкращого оператора для вашого району
Використовуйте діагностичні інструменти, такі як OpenSignal і RootMetrics, щоб визначити, яка мережа працює найкраще в даному районі. Ці програми можуть визначити найближчу стільникову вежу та відобразити історичні дані про рівень сигналу.
Великі оператори, такі як Verizon, T-Mobile та AT&T, також публікують карти покриття. Вони дадуть вам загальне уявлення про те, на що чекати в конкретному місці. Ваш оператор може надавати відмінний сервіс по всій країні, але якщо сигнал недоступний у певних районах, вам може знадобитися змінити провайдера.
Чи не винен ваш телефон?
Проблема може бути викликана апаратним забезпеченням. Дешеві мобільні телефони часто використовують антени низької якості, які працюють значно гірше, ніж компоненти висококласних пристроїв. Якість акумулятора також відіграє важливу роль цілісності сигналу.
Тому важливо читати відгуки користувачів перед покупкою нового мобільного телефону. Шукайте коментарі про підключення, а не лише якість камери. Якщо у вас все ще виникають проблеми, гаряча лінія технічної підтримки оператора може надати конкретну діагностичну інформацію або підказки про проблеми з мережею у вашому районі.
