Цього тижня мільйони абонентів Verizon зіткнулися з масовим збоєм, через що багато iPhone відображали «SOS» замість стільникового сигналу. Незважаючи на те, що Verizon відновив обслуговування, у деяких користувачів все ще виникають проблеми з підключенням. Індикатор «SOS» не є унікальним для Verizon: він з’являється на будь-якому телефоні, коли він знаходиться поза зоною покриття стільникового зв’язку або в зонах із поганим прийомом. Однак безперервне відображення SOS після відновлення з’єднання може дратувати.
Знайомство з функціями екстреного зв’язку від Apple
iPhone від Apple (особливо 14 і новіші моделі) включають функцію екстреного виклику через супутник, яка дозволяє користувачам зв’язуватися зі службами екстреної допомоги навіть без стільникового зв’язку. Ця функція використовує супутникові канали для надання допомоги у віддалених районах. Це відрізняється від стандартної функції екстреної допомоги, яка покладається на стільникову мережу та здійснює дзвінки на місцеві номери екстреної допомоги. Наявність цих функцій є життєво важливою мережею безпеки для людей у надзвичайних ситуаціях, але вони також можуть викликати плутанину, коли пристрій застряє в режимі екстреної допомоги.
Чому iPhone застряє в режимі SOS
Навіть після відновлення мережі iPhone може не підключитися повторно. Це може статися, навіть якщо інші поблизу мають з’єднання. Проблема виникає через те, що телефон залишається в екстреному режимі, надаючи пріоритет супутниковому з’єднанню над сигналами стільникового зв’язку. Це призначено для екстреного використання, але може бути незручним для щоденного використання.
Як виправити режим SOS на вашому iPhone
Якщо ваш iPhone застряг у режимі SOS, незважаючи на відновлення з’єднання, ось покрокова інструкція щодо відновлення з’єднання:
- Перевірте покриття: переконайтеся, що ви перебуваєте в зоні з надійним мобільним зв’язком. Запитайте у користувачів поблизу або зверніться до свого оператора.
- Увімкнути передачу даних стільникового зв’язку: Перейдіть у «Налаштування» > «Стільниковий зв’язок», вимкніть і знову ввімкніть передачу даних стільникового зв’язку. Це примусово оновить з’єднання.
- Перезавантажте свій iPhone: Повне перезавантаження часто усуває тимчасові збої програмного забезпечення. Утримуйте кнопки гучності та бічні кнопки (iPhone X і новіші моделі) або виконайте процедуру для старіших моделей.
- Перевірте наявність оновлень оператора: Оновлення від оператора можуть покращити ваше мережеве з’єднання. Перейдіть у «Налаштування» > «Загальні» > «Про цей пристрій», щоб перевірити наявність оновлень.
- Скинути налаштування стільникової лінії: У меню «Налаштування» > «Стільниковий зв’язок» > «Ваша телефонна лінія» вмикайте та вимикайте лінію. Для фізичних SIM-карт вийміть і знову вставте SIM-карту.
- Оновіть iOS: Помилки програмного забезпечення можуть спричинити проблеми з підключенням. Щоб інсталювати останню версію, перейдіть у «Параметри» > «Загальні» > «Оновлення ПЗ».
- Скиньте налаштування мережі (як крайній засіб): Попередження: це призведе до видалення всіх паролів Wi-Fi, стільникових налаштувань і конфігурацій VPN. Продовжуйте, лише якщо інші методи не дали результату. Перейдіть у «Налаштування» > «Загальні» > «Передача або скидання iPhone» > «Скинути» > «Скинути налаштування мережі».
- Зверніться до свого оператора: Якщо нічого не допомагає, зверніться до Verizon (або до свого оператора), щоб виключити проблеми з обліковим записом, збої чи інші перебої в роботі служби.
Велика картина
Збій Verizon підкреслив його залежність від стільникової інфраструктури та важливість функцій екстреного зв’язку, таких як SOS через супутник. Оскільки мобільні мережі стають складнішими, такі проблеми можуть стати більш поширеними. Поширення супутникових екстрених служб є відповіддю на прогалини в традиційному покритті, але також створює нові технічні проблеми.
Зрештою, якщо ваш iPhone застряг у режимі SOS, методичне усунення несправностей є ключовим. Дотримуючись цих кроків, зазвичай можна відновити зв’язок, не вдаючись до радикальних заходів.
