Тепер роботодавці можуть перехоплювати та читати текстові повідомлення своїх співробітників завдяки нещодавньому оновленню операційної системи Android від Google. Ця нова функція, яка є частиною оновленої системи обміну повідомленнями Rich Communication Services (RCS), дозволяє компаніям архівувати повідомлення RCS, надіслані на робочі пристрої.
Чому це важливо
Ця зміна означає значну зміну практики спостереження на робочому місці. Хоча компанії вже відстежують електронну пошту та інші цифрові комунікації, можливість відстежувати повідомлення RCS, які багато працівників вважають більш особистими, ніж робоча електронна пошта, додає ще один рівень контролю. Це особливо занепокоєння, враховуючи, що RCS підтримує зображення та відео, а це означає, що тепер роботодавці можуть отримати доступ до ширшого спектру спілкування співробітників.
Відповідність і контроль
Google каже, що оновлення допомагає компаніям виконувати нормативні вимоги, особливо в таких галузях, як фінанси, уряд і страхування. Наприклад, фірми, які ведуть справи з Комісією з цінних паперів і бірж США (SEC), повинні вести точні записи всіх ділових комунікацій.
Окрім комплаєнсу, компанії можуть використовувати цю функцію для внутрішніх розслідувань або трудових спорів. Система також фіксує відредаговані або видалені повідомлення, забезпечуючи повний запис спілкування співробітників.
Як це працює
Оновлення дозволяє додаткам сторонніх розробників напряму інтегруватися з Google Messages на керованих робочих пристроях. Якщо налаштовано ІТ-відділами, ці програми отримують сповіщення в реальному часі кожного разу, коли повідомлення RCS надсилається, отримується, редагується або видаляється. Потім ці повідомлення стають доступними для компанії.
Ця функція працює зі смартфонами Google Pixel і пристроями, сумісними з Android Enterprise, а також сумісна зі старими SMS- і MMS-повідомленнями. Хоча Google каже, що співробітники отримають сповіщення про використання цієї функції, багато працівників все одно будуть здивовані масштабами спостереження.
Що не вплинуло
Оновлення Android не впливає на програми для обміну повідомленнями з шифруванням, такі як WhatsApp і Telegram, які використовуються на робочих пристроях. Однак RCS залишається ключовим інструментом спілкування для багатьох компаній, тому це оновлення є серйозною проблемою щодо конфіденційності для співробітників.
На завершення Останнє оновлення Google запроваджує безпрецедентне спостереження на робочому місці, викликаючи питання щодо конфіденційності працівників і балансу між корпоративним контролем і особистими правами. Тепер компанії зможуть більш комплексно відстежувати комунікацію співробітників, потенційно змінюючи динаміку довіри на робочому місці.
