Стрімке зростання ChatGPT від OpenAI демонструє дивовижну правду про штучний інтелект: Користувачі не просто хочуть мати потужні інструменти, вони хочуть штучний інтелект, з яким приємно взаємодіяти. Запущений наприкінці 2022 року як тимчасова навчальна демонстрація, ChatGPT зараз має 800 мільйонів активних користувачів щотижня — росте швидше, ніж Facebook або Google. Це вибухове зростання не було гарантованим; попередні чат-боти штучного інтелекту часто не набирали популярності.
Роль постобробки: зробити штучний інтелект орієнтованим на людину
Основна технологія ChatGPT, generative pre-trained transformer (GPT), здатна генерувати текст, але необроблений вихід GPT часто дивний і непривабливий. Справжній прорив стався завдяки простому розумінню: люди віддають перевагу маленьким, тонко налаштованим характеристикам штучного інтелекту над великими, необробленими моделями. OpenAI виявив, що цілеспрямований зворотний зв’язок від людей — оцінка відповідей штучного інтелекту для заохочення дружнішої взаємодії — була набагато ефективнішою, ніж чиста обчислювальна потужність. Цей процес постобробки спровокував гонку озброєнь у індустрії ШІ, оскільки компанії поспішають створювати привабливі споживчі продукти.
Темна сторона відшліфованого ШІ
Без постобробки ШІ може швидко стати марним. Помилки іноді викривають незрілі основи цих систем. Наприклад, один збій ChatGPT спричинив безглузді шекспірівські відповіді на прості запитання (наприклад, чи можна собаці їсти медово-горіховий керіос). Але навіть відшліфований ШІ має недоліки. Розробники повинні знайти тонкий баланс: штучний інтелект має бути корисним, але не надто корисним. Забагато згоди та штучного інтелекту ризикують посилити шкідливе мислення або навіть заохотити до небезпечної поведінки.
Майбутнє взаємодії ШІ
Успіх ChatGPT показує, що майбутнє штучного інтелекту залежить не лише від технічних можливостей, а й від того, як він взаємодіє з людьми. Зараз компанії віддають перевагу індивідуальному дизайну, прагнучи до дружнього ШІ, але не сумісного. Завдання полягає в тому, щоб створити ШІ, який був би цікавим і корисним, не викликаючи небезпечної залежності чи зміцнюючи негативні переконання.
Галузь штучного інтелекту вже не просто створює інтелект; вона будує стосунки з машинами. Це буде визначальним фактором успіху.
