На этой неделе в Абу-Даби состоялся первый национальный ретрит по агентным системам искусственного интеллекта (Agentic AI). Конечно, мероприятие посетили видные личности. Свое высочество шейх Мохаммед бин Рашид Аль Мактум присутствовал наряду со 400 министрами, федеральными руководителями и чиновниками. Власти наблюдали за запуском первого поколения правительственных ИИ-агентов ОАЭ. И их было четыре. Они занимаются закупками. Проводят налоговые проверки. Мониторят уровень удовлетворенности граждан. И устраняют технические сбои.
Это серьезный поворотный момент.
Программа вышла за рамки теории. Никаких больше концептуальных рамок. Никаких учебных упражнений. Теперь? Операционное развертывание. Цель амбициозна, мягко говоря. Половина всех государственных услуг должна быть интегрирована с агентными системами ИИ. Срок? Два года.
Почему это важно
Этот запуск — момент истины для трансформации ОАЭ с помощью агентного ИИ. Результаты становятся осязаемыми. Измеримыми.
Каждый из четырех новых агентов нацелен на функции с высокой нагрузкой. Там, где важен реальный эффект. Где можно напрямую отслеживать выполнение автономных задач ИИ в реальных условиях. Внедряя агентный ИИ в государственные услуги, ОАЭ занимают свою позицию. Стране хочется стать глобальной моделью правительства, управляемого ИИ. Кто-нибудь еще пытается сделать это так быстро? Скорее всего, нет.
Четыре агента
Ключевое выступление произвел Его Превосходительство доктор Султан Ахмад Аль Джабер, министр промышленности и передовых технологий, а также генеральный директор ADNOC. Он озвучил спецификации для четырех новичков:
- ИИ-агент для закупок : Оптимизирует процесс поиска поставщиков. Улучшает рабочие процессы. Цель — скорость и эффективность для отделов закупок.
- ИИ-агент для налоговых проверок : Создан для проверки данных и аудита налогов. Нацелен на повышение уровня соответствия требованиям. Ускорение цикла проверок. Более качественные результаты.
- ИИ-агент для повышения удовлетворенности граждан : Дает операторам служб поддержки мгновенный доступ к информации. Более быстрые ответы. Лучший опыт взаимодействия для граждан. Простая причинно-следственная связь.
- ИИ-агент технической поддержки : Управляет ИТ-услугами. Помогает техническим командам решать системные проблемы. Обеспечивает непрерывность работы цифровых государственных сервисов.
Доказательством концепции выступила компания ADNOC. Доктор Аль Джабер привел цифры, от которых невозможно отвести взгляд. Энергетический гигант уже сейчас использует более 110 ИИ-агентов. В сферах HR. Финансов. Закупок. Аудита.
Компания обучила 20 000 сотрудников создавать ИИ-модели под конкретные задачи. 3 000 моделей используются ежедневно. Уровень использования агентного ИИ? 80% по всей организации.
Омар Султан Аль Олама, государственный министр по вопросам искусственного интеллекта, сформулировал это как вопрос конкурентоспособности. Глобальной.
«Ранние последователи ведут за собой», — предположил он, позиционируя агентный ИИ как инструмент для выхода на первое место в глобальных рейтингах государственного управления.
Общая картина
Более 400 руководителей собрались, чтобы представить планы руководства. Они сосредоточились на практических кейсах. Интеграции во всех аспектах федеральной работы. Речь шла не только о коде.
Во время ретрита завершила обучение шестая группа по Федеральной программе искусственного интеллекта. Напоминание о том, что человеческий потенциал так же важен, как и машины.
Фундамент для всего этого был заложен в конце апреля. 23-го числа Кабинет министров ОАЭ одобрил рамочную директиву. Первую в мире.
Задание четкое: развернуть агентные системы ИИ в 50% государственных секторов и операций в течение 24 месяцев.
Сейчас существует выделенная целевая группа. Под председательством Его Превосходительства Мухаммада Абдуллы Аль Гергави. Под надзором Его Высочества шейха Мансура бин Заида ан-Нахяна. Министры и генеральные директора предупреждены. Их будут оценивать. Скорость имеет значение. Способность — тоже.
Это вписывается в более широкую стратегию. Рядом с ней работает проактивная система оценки эффективности правительства, управляемая ИИ. ИИ встроен в стратегическое планирование для 38 учреждений. Экосистема регуляторного интеллекта, которая может ускорить законотворческий процесс на 70%.
Правительство меняет то, как оно думает. И как оно действует.
Сохранится ли этот эффект? Мы увидим через два года.
