Yelp sta sperimentando una nuova funzionalità sulla sua app iOS: brevi video generati dall’intelligenza artificiale che riassumono le recensioni degli utenti. Questi video, progettati per essere visualizzati nel feed home dell’app, offrono una rapida panoramica visiva delle strutture prima ancora che tu possa leggere le recensioni stesse.
Come funzionano i video AI di Yelp
La tecnologia si basa sull’intelligenza artificiale per raccogliere informazioni dalle recensioni di Yelp esistenti. Ecco una ripartizione:
- Narrazione da testo a voce: Yelp utilizza modelli linguistici di grandi dimensioni per estrarre frammenti di testo chiave dalle recensioni e convertirli in narrazione parlata tramite ElevenLabs.
- Immagini: i video sono accompagnati da una visualizzazione in stile presentazione delle foto caricate dagli utenti insieme alle loro recensioni. Queste immagini mostrano il cibo, le bevande, l’atmosfera o le attività dell’attività.
- Fonti dati: L’intelligenza artificiale attinge direttamente dal testo e dalle immagini già presenti su Yelp, sfruttando i contenuti inviati dagli utenti.
Preoccupazioni e supervisione
Sebbene la funzionalità miri a fornire un’esperienza più coinvolgente, solleva importanti domande sul controllo dei contenuti e sulla privacy dell’utente:
- Mancanza di revisori e input aziendali: attualmente, né i revisori né i titolari delle attività hanno voce in capitolo sull’utilizzo dei loro contenuti in questi video. Le aziende non possono visualizzare in anteprima o modificare i video generati dall’intelligenza artificiale e agli utenti non viene data la possibilità di rifiutare la partecipazione.
- Implicazioni sulla privacy: Yelp esercita il proprio diritto di utilizzare i contenuti pubblicati pubblicamente sulla propria piattaforma. Gli utenti devono essere consapevoli che le loro recensioni e foto potrebbero essere incorporate in questi video AI.
- Segnalazione di imprecisioni: gli spettatori avranno la possibilità di segnalare i video ritenuti imprecisi o contenenti materiale offensivo. Yelp intende condurre controlli periodici per affrontare tali segnalazioni.
Cosa aspettarti e come controllare i tuoi contenuti
Secondo Craig Saldanha, Chief Product Officer di Yelp, l’obiettivo dell’azienda è generare il maggior numero di video possibile. I video che vedrai saranno determinati dalla tua attività su Yelp. Tuttavia, Saldanha ha anche indicato che Yelp sta esplorando le opzioni per consentire agli utenti di disattivare l’utilizzo dei contenuti delle loro recensioni nei video.
Ecco cosa puoi fare nel frattempo:
- Rimuovi foto: Se preferisci che le tue foto non siano presenti nei prossimi video, puoi rimuoverle dal tuo profilo Yelp in qualsiasi momento.
- Fai attenzione alle tue recensioni: Tieni presente che le tue recensioni scritte possono anche essere incorporate nei riepiloghi generati dall’intelligenza artificiale.
I nuovi video AI-Stitched di Yelp forniscono un altro modo per mostrare i contenuti degli utenti e renderli più visibili all’interno della community di Yelp. Questa funzionalità rappresenta un passaggio verso l’utilizzo dell’intelligenza artificiale per curare le esperienze su Yelp, ma richiede anche una considerazione costante del controllo e della privacy degli utenti.
