I datori di lavoro possono ora intercettare e leggere i messaggi di testo dei dipendenti grazie a un recente aggiornamento del sistema operativo Android di Google. Questa nuova funzionalità, parte del sistema di messaggistica aggiornato Rich Communication Services (RCS), consente alle aziende di archiviare i messaggi RCS inviati sui dispositivi di lavoro.
Perché è importante
Il cambiamento introduce un cambiamento significativo nella sorveglianza sul posto di lavoro. Mentre le aziende già monitorano la posta elettronica e altre comunicazioni digitali, la capacità di tenere traccia dei messaggi RCS, che molti lavoratori considerano più privati rispetto alla posta elettronica di lavoro, aggiunge un ulteriore livello di supervisione. Ciò è particolarmente preoccupante dato che RCS supporta immagini e video, il che significa che i datori di lavoro possono ora accedere a una gamma più ampia di comunicazioni con i dipendenti.
Conformità e controllo
Google afferma che l’aggiornamento aiuta le aziende a conformarsi ai requisiti normativi, in particolare in settori come quello finanziario, governativo e assicurativo. Ad esempio, le aziende che trattano con la Securities and Exchange Commission (SEC) degli Stati Uniti devono conservare registri accurati di tutte le comunicazioni aziendali.
Oltre alla conformità, le aziende possono utilizzare la funzionalità per indagini interne o controversie sulle risorse umane. Il sistema acquisisce inoltre i messaggi modificati o eliminati, garantendo una registrazione completa delle comunicazioni dei dipendenti.
Come funziona
L’aggiornamento consente alle app di terze parti di integrarsi direttamente con Google Messaggi sui dispositivi di lavoro gestiti. Se configurate dai dipartimenti IT, queste app ricevono notifiche in tempo reale ogni volta che un messaggio RCS viene inviato, ricevuto, modificato o eliminato. I dati del messaggio vengono quindi messi a disposizione dell’azienda.
La funzione funziona con gli smartphone Google Pixel e i dispositivi compatibili con Android Enterprise ed è compatibile anche con i messaggi SMS e MMS meno recenti. Sebbene Google affermi che i dipendenti riceveranno una notifica quando la funzionalità sarà in uso, molti lavoratori rimarranno comunque sorpresi dalla portata del monitoraggio.
Cosa non è interessato
Le app di messaggistica crittografate come WhatsApp e Telegram utilizzate sui dispositivi di lavoro non sono interessate dall’aggiornamento Android. Tuttavia, RCS rimane uno strumento di comunicazione chiave per molte aziende, rendendo questo aggiornamento un grave problema di privacy per i dipendenti.
In conclusione, l’ultimo aggiornamento di Google consente una sorveglianza sul posto di lavoro senza precedenti, sollevando interrogativi sulla privacy dei dipendenti e sull’equilibrio tra controllo aziendale e diritti individuali. Le aziende avranno ora la capacità di monitorare le comunicazioni dei dipendenti in modo più completo, rimodellando potenzialmente le dinamiche di fiducia sul posto di lavoro.
