Yelp está experimentando con una nueva función en su aplicación para iOS: videos cortos generados por IA que resumen las opiniones de los usuarios. Estos videos, diseñados para aparecer en el feed de inicio de la aplicación, ofrecen una descripción visual rápida de los establecimientos incluso antes de leer las reseñas.
Cómo funcionan los vídeos de IA de Yelp
La tecnología se basa en inteligencia artificial para recopilar información de reseñas existentes de Yelp. Aquí hay un desglose:
- Narración de texto a voz: Yelp utiliza modelos de lenguaje grandes para extraer fragmentos de texto clave de reseñas y los convierte en narración hablada a través de ElevenLabs.
- Imágenes: Los videos van acompañados de una presentación de diapositivas con fotos cargadas por los usuarios junto con sus reseñas. Estas imágenes muestran la comida, las bebidas, el ambiente o las actividades del negocio.
- Fuentes de datos: La IA extrae directamente del texto y las imágenes que ya están presentes en Yelp, aprovechando el contenido enviado por los usuarios.
Preocupaciones y supervisión
Si bien la función tiene como objetivo brindar una experiencia más atractiva, plantea preguntas importantes sobre el control de contenido y la privacidad del usuario:
- Falta de aportes de revisores y empresas: Actualmente, ni los revisores ni los propietarios de empresas tienen voz y voto sobre si su contenido se utiliza en estos videos. Las empresas no pueden obtener una vista previa ni modificar los videos generados por IA y los usuarios no tienen la opción de rechazar la participación.
- Implicaciones de privacidad: Yelp está ejerciendo su derecho a utilizar contenido publicado públicamente en su plataforma. Los usuarios deben tener en cuenta que sus reseñas y fotografías podrían incorporarse a estos videos de IA.
- Informar de imprecisiones: Los espectadores tendrán la posibilidad de marcar videos que se consideren inexactos o que contengan material ofensivo. Yelp tiene la intención de realizar auditorías periódicas para abordar estos informes.
Qué esperar y cómo controlar su contenido
Según el director de productos de Yelp, Craig Saldanha, el objetivo de la empresa es generar tantos vídeos como sea posible. Los vídeos que veas estarán determinados por tu actividad en Yelp. Sin embargo, Saldanha también indicó que Yelp está explorando opciones para que los usuarios opten por no utilizar el contenido de sus reseñas en los videos.
Esto es lo que puedes hacer mientras tanto:
- Eliminar fotos: Si prefieres que tus fotos no aparezcan en próximos videos, puedes eliminarlas de tu perfil de Yelp en cualquier momento.
- Tenga en cuenta sus reseñas: Tenga en cuenta que sus reseñas escritas también se pueden incorporar a los resúmenes generados por IA.
Los nuevos videos cosidos por IA de Yelp brindan otra forma de mostrar el contenido del usuario y hacerlo más visible dentro de la comunidad de Yelp. Esta característica representa un cambio hacia el uso de la IA para seleccionar experiencias en Yelp, pero también requiere una consideración continua del control y la privacidad del usuario.
