El rápido ascenso de ChatGPT de OpenAI demuestra una verdad sorprendente sobre la inteligencia artificial: los usuarios no solo quieren herramientas potentes, sino que quieren una IA con la que se sienta bien interactuar. Lanzado a finales de 2022 como una demostración de aprendizaje temporal, ChatGPT ahora cuenta con 800 millones de usuarios activos semanales, creciendo más rápido que Facebook o Google. Este crecimiento explosivo no estaba garantizado; Los chatbots de IA anteriores a menudo no lograban ganar terreno.
El papel de la post-formación: hacer que la IA sea amigable para los humanos
La tecnología central de ChatGPT, el transformador generativo preentrenado (GPT), puede generar texto, pero la salida GPT sin procesar suele ser extraña y poco atractiva. El verdadero avance provino de una idea simple: la gente prefiere personalidades de IA más pequeñas y afinadas que modelos más grandes y sin filtros. OpenAI descubrió que la retroalimentación humana dirigida (calificar las respuestas de la IA para fomentar interacciones más amigables) era mucho más efectiva que el puro poder de procesamiento. Este proceso posterior a la capacitación ha desencadenado una “carrera armamentista” dentro de la industria de la IA, a medida que las empresas luchan por crear productos de consumo atractivos.
El lado oscuro de la IA pulida
Sin una formación posterior, la IA puede volverse rápidamente inutilizable. Los errores a veces revelan el núcleo no refinado de estos sistemas. Por ejemplo, una falla de ChatGPT produjo respuestas shakesperianas sin sentido cuando se le hicieron preguntas básicas (como si un perro puede comer Honey Nut Cheerios). Pero incluso la IA refinada tiene desventajas. Los desarrolladores deben lograr un delicado equilibrio: la IA debe ser útil sin ser demasiado servil. Demasiado acuerdo, y la IA corre el riesgo de amplificar pensamientos dañinos o incluso fomentar comportamientos peligrosos.
El futuro de la interacción con la IA
El éxito de ChatGPT muestra que el futuro de la IA depende no sólo de la destreza técnica, sino también de cómo interactúa con los humanos. Las empresas ahora dan prioridad al diseño de la personalidad, apuntando a una IA que sea amigable, pero no fácil de convencer. El desafío es crear una IA que sea atractiva y útil sin volverse peligrosamente codependiente ni reforzar creencias negativas.
La industria de la IA ya no se trata sólo de desarrollar inteligencia; se trata de construir relaciones con las máquinas. Este será el factor determinante del éxito.
