— Вони перестали просто говорити. Приступили до будівництва.
Цього тижня в Абу-Дабі відбувся перший національний ретріт із агентних систем штучного інтелекту (Agentic AI). Звісно, захід відвідали видатні особи. Свою високість шейх Мохаммед бін Рашид Аль Мактум був поряд із 400 міністрами, федеральними керівниками та чиновниками. Влада спостерігала за запуском першого покоління урядових ІІ-агентів ОАЕ. І їх було чотири. Вони займаються закупівлею. Проводять податкові перевірки. Моніторять рівень задоволеності громадян. І усувають технічні збої.
Це серйозний поворотний момент.
Програма вийшла за межі теорії. Жодних більше концептуальних рамок. Жодних навчальних вправ. Тепер? Операційне розгортання. Мета амбітна, м’яко кажучи. Половина всіх державних послуг має бути інтегрована з агентними системами ІІ. Термін? Два роки.
Чому це важливо
Цей запуск є моментом істини для трансформації ОАЕ за допомогою агентного ІІ. Результати стають відчутними. Вимірними.
Кожен із чотирьох нових агентів націлений на функції з високим навантаженням. Там, де важливим є реальний ефект. Де можна прямо відстежувати виконання автономних завдань ІІ в реальних умовах. Впроваджуючи агентний ІІ до державних послуг, ОАЕ займають свою позицію. Країні хочеться стати глобальною моделлю уряду, керованого ІІ. Хтось ще намагається зробити це так швидко? Скоріш за все, ні.
Чотири агенти
Ключовий виступ зробив Його Превосходительство доктор Султан Ахмад Аль Джабер, міністр промисловості та передових технологій, а також генеральний директор ADNOC. Він озвучив специфікації для чотирьох новачків:
- ІІ-агент для закупівель : Оптимізує процес пошуку постачальників. Поліпшує робочі процеси. Мета – швидкість та ефективність для відділів закупівель.
- ІІ-агент для податкових перевірок : Створено для перевірки даних та аудиту податків. Націлений підвищення рівня відповідності вимогам. Прискорення циклу перевірок. Більш якісні результати.
- ІІ-агент для підвищення задоволеності громадян : Надає операторам служб підтримки миттєвий доступ до інформації. Швидкі відповіді. Найкращий досвід взаємодії для громадян. Простий причинно-наслідковий зв’язок.
- ІІ-агент технічної підтримки : Керує ІТ-послугами. Допомагає технічним командам вирішувати системні проблеми. Забезпечує безперервність роботи цифрових державних сервісів.
Доказом концепції виступила компанія ADNOC. Доктор Аль Джабер навів цифри, яких неможливо відвести погляд. Енергетичний гігант вже зараз використовує понад 110 ІІ-агентів. У сферах HR. фінансів. Закупівля. Аудиту.
Компанія навчила 20 000 співробітників створювати ІІ-моделі під конкретні завдання. 3000 моделей використовуються щодня. Рівень використання агентного ІІ? 80% у всій організації.
Омар Султан Аль Олама, державний міністр із питань штучного інтелекту, сформулював це як питання конкурентоспроможності. Всесвітньої.
“Ранні послідовники ведуть за собою”, – припустив він, позиціонуючи агентний ІІ як інструмент для виходу на перше місце у глобальних рейтингах державного управління.
Загальна картина
Понад 400 керівників зібралися, щоб подати плани керівництва. Вони зосередились на практичних кейсах. Інтеграції у всіх аспектах федеральної роботи. Йшлося не лише про код.
Під час ретриту завершила навчання шоста група із Федеральної програми штучного інтелекту. Нагадування про те, що людський потенціал так само важливий, як і машини.
Фундамент для цього був закладений наприкінці квітня. 23 числа Кабінет міністрів ОАЕ схвалив рамкову директиву. Першу у світі.
Завдання чітке: розгорнути агентні системи ІІ у 50% державних секторів та операцій протягом 24 місяців.
Наразі існує виділена цільова група. Під головуванням Його Превосходительства Мухаммада Абдулли Аль Гергаві. Під наглядом Його Високості шейха Мансура бін Заїда ан-Нахяна. Міністрів та генеральних директорів попереджено. Їх оцінюватимуть. Швидкість має значення. Здатність – також.
Це вписується у ширшу стратегію. Поруч із нею працює проактивна система оцінки ефективності уряду, керована ІІ. ІІ вбудовано у стратегічне планування для 38 установ. Екосистема регуляторного інтелекту може прискорити законотворчий процес на 70%.
Уряд змінює те, як він думає. І як воно діє?
Чи збережеться цей ефект? Ми побачимо за два роки.
