TikTok не зміг забезпечити конфіденційність дитячих облікових записів від доступу дорослих. Саме такого висновку дійшла Європейська комісія. Цей висновок було оприлюднено у п’ятницю. Він означає, що соціальна мережа допускала можливість перегляду профілів неповнолітніх дорослими користувачами.
Комісія назвала цей провал серйозним. Вона попереджала, що подібна вразливість наражає дітей на ризик кібербулінгу. Це неминуче веде до небажаного контакту з агресорами та хижацькою поведінкою.
У Брюсселі виробилася стала практика. Це частина жорсткої зачистки ринку серед технологічних гігантів (Big Tech). ЄС є світовим лідером у регулюванні діяльності компаній на кшталт Meta та Apple. Тепер під прицілом scrutiny (уважного розгляду) опинилася TikTok.
Чому розслідування по DSA важливе для користувачів TikTok
Зворотний відлік розпочався у лютому 2024 року. Саме тоді Комісія launched (запустила) розслідування. Його фокусом стало дотримання нормативних вимог. Базовим документом став Закон про цифрові послуги (DSA). Це масштабний регуляторний акт, який застосовується до онлайн-платформ. TikTok був віднесений до категорії Дуже великих онлайн-платформ (Very Large Online Platforms). Цей статус накладає суворі правила.
Це не перший подібний інцидент для TikTok. У лютому поточного року Комісія ухвалила ще одне негативне рішення. Йшлося про «дизайн, що викликає залежність». Як приклади були названі функції автоматичного відтворення відео та нескінченної стрічки прокручування. Комісія стверджує, що такі механіки шкодять фізичному та психічному здоров’ю. Особливо вразливі неповнолітні.
TikTok не погодився з цим тоді. Компанія відкинула оцінку, а її представник назвав позицію Комісії “категорично помилковою”.
Чи зможе TikTok уникнути штрафу у 6%?
Зараз компанія має шанс захистити свої інтереси. TikTok може дати відповідь на поточні звинувачення. Компанія має право викласти свою версію подій.
Проте ставки високі. Якщо Комісія не задовольниться відповіддю, ситуація погіршиться. Може бути рішення про недотримання нормативних вимог. Штраф за це буде значним: він може досягати 6% від загального річного обороту.
Ця сума є значною. Для компанії такого масштабу вона є колосальною. Це змушує діяти негайно.
Історія штрафів ЄС та проблеми з даними
DSA – не єдине законодавство, яке порушує TikTok. Ірландська комісія із захисту даних (Data Protection Commission) веде власну історію порушень. У 2023 році (в оригіналі друкарська помилка «203», виправлено на актуальний контекст) вона оштрафувала TikTok на 345 млн євро за порушення законів про захист даних.
Причина була схожою. Платформа допускала створення акаунтів для дітей віком до 13 років. Захист даних був недостатнім. Регулятор виявив неадекватність заходів безпеки.
Потім був другий штраф. 530 млн євро. Цей штраф стосувався передачі даних. Користувацька інформація надсилалася до Китаю. Високий суд Ірландії підтвердив це рішення цього року.
Таким чином, TikTok виявляється під тиском з різних боків. DSA регулює дизайн платформи та модерацію контенту. Закони про дані контролюють переміщення інформації. Обидва напрямки активні.
Поточне розслідування фокусується на конкретному порушенні: дорослий доступ до облікових записів неповнолітніх. Це є ключова проблема, виявлена зараз.
Якою буде стратегія TikTok? Швидше за все, вони стверджуватимуть, що процес покращується, і вказуватимуть нові функції. Проте, Комісія оцінює результати. Результат тут очевидний: неповнолітні були наражені на ризик.
Комісія має зважити відповіді TikTok. Чи мають аргументи вагу? Чи це повторення старих обіцянок?
Якщо вердикт залишиться негативним, штраф неминучий. Але репутаційні збитки можуть виявитися ще болючішими. Користувачі чутливі до таких питань. Батьки уважно стежать за ситуацією.
Посилання ЄС послідовне: правила єдині для всіх. Розмір компанії не дає імунітету. TikTok знає про це. Їм залишилося лише вирішити, як змінити ситуацію до винесення остаточного рішення.
Термін надання відповіді відкритий. Варто слідкувати за публікацією документів. Саме вони визначать подальші кроки.
