Миллионы абонентов Verizon столкнулись с масштабным сбоем на этой неделе, в результате чего многие iPhone отображали надпись «SOS» вместо сигнала сотовой связи. Хотя Verizon восстановил связь, некоторые пользователи по-прежнему испытывают проблемы с подключением. Индикатор «SOS» не уникален для Verizon: он появляется на любом телефоне, когда он находится вне зоны действия сотовой сети или в районах с плохим приемом. Однако постоянное отображение SOS после восстановления связи может быть неприятным.
Понимание функций экстренной связи SOS от Apple
iPhone от Apple (особенно модели 14 и новее) включают функцию Emergency SOS via Satellite, которая позволяет пользователям связываться со службами экстренной помощи даже без сотовой связи. Эта функция использует спутниковые каналы, чтобы обеспечить возможность получения помощи в отдаленных районах. Это отличается от стандартной функции Emergency SOS, которая полагается на сотовую сеть и звонит в местные номера экстренной помощи. Наличие этих функций является жизненно важной страховкой для людей в чрезвычайных ситуациях, но они также могут вызвать путаницу, когда устройство застревает в режиме SOS.
Почему iPhone застревают в режиме SOS
Даже после восстановления сети iPhone может не переподключиться. Это может произойти, даже если у других рядом есть связь. Проблема возникает из-за того, что телефон остается в режиме экстренной связи, отдавая приоритет спутниковому соединению над сигналами сотовой связи. Это сделано намеренно для экстренных случаев, но может быть неудобным в повседневном использовании.
Как исправить режим SOS на вашем iPhone
Если ваш iPhone застрял в режиме SOS, несмотря на восстановленную связь, вот пошаговое руководство по восстановлению подключения:
- Проверьте покрытие: Убедитесь, что вы находитесь в зоне с надежной сотовой связью. Спросите у близстоящих пользователей или свяжитесь со своим оператором.
- Переключите передачу данных сотовой связи: Перейдите в «Настройки» > «Сотовая связь» и выключите, а затем снова включите передачу данных сотовой связи. Это принудительно обновит соединение.
- Перезагрузите iPhone: Полная перезагрузка часто решает временные программные сбои. Удерживайте кнопки регулировки громкости и боковую кнопку (iPhone X и новее) или следуйте процедуре для старых моделей.
- Проверьте обновления оператора: Обновления от вашего оператора могут улучшить подключение к сети. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве», чтобы проверить наличие доступных обновлений.
- Сбросьте сотовую линию: В «Настройки» > «Сотовая связь» > ваша телефонная линия включите и выключите свою линию. Для физических SIM-карт извлеките и снова вставьте SIM-карту.
- Обновите iOS: Программные ошибки могут вызывать проблемы с подключением. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО», чтобы установить последнюю версию.
- Сбросьте сетевые настройки (в крайнем случае): Внимание: это удалит все пароли Wi-Fi, настройки сотовой связи и конфигурации VPN. Приступайте только если другие методы не помогли. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сброс сетевых настроек».
- Обратитесь к своему оператору: Если ничего не помогает, свяжитесь с Verizon (или своим оператором), чтобы исключить проблемы с учетной записью, сбои или другие перебои в обслуживании.
Общая картина
Сбой Verizon высветил зависимость от сотовой инфраструктуры и важность функций экстренной связи, таких как SOS via Satellite. По мере усложнения мобильных сетей подобные проблемы могут возникать все чаще. Распространение спутниковых служб экстренной помощи является ответом на пробелы в традиционном покрытии, но также создает новые технические проблемы.
В конечном счете, если ваш iPhone застрял в режиме SOS, методичное устранение неполадок является ключевым. Следуя этим шагам, вы обычно можете восстановить связь, не прибегая к радикальным мерам.
