O Yelp está experimentando um novo recurso em seu aplicativo iOS: vídeos curtos gerados por IA que resumem as avaliações dos usuários. Esses vídeos, projetados para aparecer no feed inicial do aplicativo, oferecem uma rápida visão geral dos estabelecimentos antes mesmo de você ler as avaliações.
Como funcionam os vídeos de IA do Yelp
A tecnologia depende de inteligência artificial para compilar informações de análises existentes do Yelp. Aqui está um resumo:
- Narração de texto para fala: o Yelp utiliza grandes modelos de linguagem para extrair trechos de texto importantes de avaliações e convertê-los em narração falada por meio do ElevenLabs.
- Visuais: os vídeos são acompanhados por uma exibição em estilo de apresentação de slides de fotos enviadas pelos usuários junto com suas avaliações. Essas imagens mostram a comida, as bebidas, o ambiente ou as atividades da empresa.
- Fontes de dados: A IA extrai diretamente de textos e imagens já presentes no Yelp, aproveitando o conteúdo enviado pelo usuário.
Preocupações e Supervisão
Embora o recurso tenha como objetivo fornecer uma experiência mais envolvente, ele levanta questões importantes sobre o controle de conteúdo e a privacidade do usuário:
- Falta de comentários de revisores e empresas: Atualmente, nem os revisores nem os proprietários de empresas têm uma palavra a dizer sobre se seu conteúdo será usado nesses vídeos. As empresas não podem visualizar ou modificar os vídeos gerados por IA e os usuários não têm a opção de recusar a participação.
- Implicações de privacidade: O Yelp está exercendo seu direito de usar conteúdo publicado publicamente em sua plataforma. Os usuários devem estar cientes de que seus comentários e fotos podem ser incorporados a esses vídeos de IA.
- Denunciar imprecisões: os espectadores poderão sinalizar vídeos considerados imprecisos ou que contenham material ofensivo. O Yelp pretende realizar auditorias periódicas para abordar esses relatórios.
O que esperar e como controlar seu conteúdo
Segundo o diretor de produtos do Yelp, Craig Saldanha, o objetivo da empresa é gerar o máximo de vídeos possível. Os vídeos que você vê serão determinados pela sua atividade no Yelp. No entanto, Saldanha também indicou que o Yelp está explorando opções para os usuários optarem por não ter seu conteúdo de avaliação usado nos vídeos.
Aqui está o que você pode fazer enquanto isso:
- Remover fotos: Se preferir que suas fotos não apareçam nos próximos vídeos, você pode removê-las do seu perfil do Yelp a qualquer momento.
- Esteja atento às suas avaliações: Lembre-se de que suas avaliações escritas também podem ser incorporadas aos resumos gerados pela IA.
Os novos vídeos costurados por IA do Yelp oferecem outra maneira de mostrar o conteúdo do usuário e torná-lo mais visível na comunidade do Yelp. Esse recurso representa uma mudança no sentido de aproveitar a IA para selecionar experiências no Yelp, mas também exige consideração contínua do controle e da privacidade do usuário.
