Foi embora. Então estava de volta. Em menos de um dia, a Apple retirou o Telegram da App Store do iPhone, apenas para restabelecê-lo depois que a gigante das mensagens eliminou violações específicas.
O motivo foi sombrio: conteúdo relacionado ao abuso sexual infantil.
A análise da Apple encontrou material que violava flagrantemente suas diretrizes. A proibição não foi permanente, no entanto. O Telegram moveu-se rapidamente. Eles removeram o conteúdo violador e baniram o usuário responsável. O aplicativo voltou às lojas no mesmo dia.
Esta não é a primeira vez que vemos esta dança.
Em 2018, a Apple suspendeu brevemente o Telegram pelo que o fundador Pavel Durov então chamou de “conteúdo impróprio”. Eles o trouxeram de volta depois que o Telegram prometeu salvaguardas mais rígidas. Agora, a história se repetiu, mas os riscos parecem maiores dada a enorme base de usuários do Telegram.
Como o Telegram lida com reclamações de abuso
O Telegram afirma ter mais de um bilhão de usuários ativos mensais. Com números tão grandes, erros acontecem. Ou melhor, maus atores exploram a plataforma.
A empresa afirma que mantém uma política de tolerância zero para material de abuso sexual infantil (CSAM). Eles relatam o bloqueio de quase 338 mil grupos ou canais por tais motivos somente neste ano.
“O aplicativo foi posteriormente restaurado depois que o desenvolvedor removeu prontamente o conteúdo e baniu o usuário que o postou”, disse um porta-voz da Apple.
Mas será “imediatamente” rápido o suficiente? E o limite para remoção é aplicado de forma consistente em todos os aplicativos do ecossistema?
Por que isso é importante para a App Store
O incidente gerou um debate imediato sobre justiça e escala. Tim Sweeney, CEO da Epic Games, não perdeu tempo postando sua opinião. Sua empresa está travada em uma guerra legal com a Apple há anos por causa das políticas da App Store, então sua crítica tem peso.
Sweeney apontou uma inconsistência flagrante na aplicação da lei pela Apple. A Apple afirmou que removeu o aplicativo para impedir o acesso de um bilhão de usuários porque um usuário postou algo ilegal.
“Eles não entraram em detalhes sobre como, se esse for o padrão para remoção de aplicativos, qualquer aplicativo de comunicação poderia operar em grande escala, incluindo iMessages”, escreveu Sweeney no X.
A implicação é nítida: se uma postagem incorreta desencadear a remoção de todo o aplicativo, os aplicativos de mensagens mudarão fundamentalmente sua arquitetura ou correrão o risco de exclusão. Ele questiona se a Apple está julgando o design da plataforma ou apenas suas falhas de moderação de conteúdo.
O porta-voz da Apple se recusou a comentar mais sobre a violação das diretrizes. Nenhuma elaboração sobre o “como”. Apenas uma restauração simples.
Uma história de atrito regulatório
Os problemas do Telegram com os reguladores não são novos. Este incidente é apenas o capítulo mais recente de uma disputa de longa data.
Em Abril passado, o Ofcom britânico lançou uma investigação. Eles citaram evidências que sugerem que o Telegram foi usado para compartilhar material de abuso sexual infantil. O Telegram negou “categoricamente” essas acusações. Eles argumentaram que, desde 2018, os algoritmos de detecção praticamente eliminaram a disseminação pública desse tipo de material.
O regulador de segurança online da Austrália não esperou por provas. Em fevereiro, multaram o Telegram. A razão? A plataforma demorou a responder a perguntas sobre medidas para conter material de abuso infantil e comportamento extremista violento.
Os reguladores parecem querer mais do que promessas. Eles querem transparência. Telegram oferece negações e defesas técnicas. A Apple oferece proibições temporárias.
O que isso significa para os usuários?
Se você tentou baixar o Telegram hoje, provavelmente não conseguiu. Por algumas horas, o ícone desapareceu da sua biblioteca. Agora está aí. O conteúdo que desencadeou o banimento desapareceu. O usuário que postou foi banido.
Mas a questão maior permanece sem resposta pela Apple. Como você equilibra a segurança do usuário com a disponibilidade da plataforma? Quando uma pessoa publica conteúdo ilegal, todo o aplicativo é punido?
O Telegram postou uma resposta sarcástica no X, dirigindo-se diretamente à Apple:
“Tenho certeza de que essa postura será aplicada igualmente no futuro, certo, a todos os outros aplicativos?”
Veremos. Por enquanto, o Telegram está de volta. Mas o escrutínio não vai a lugar nenhum.
