OpenAI, twórca popularnego chatbota ChatGPT, podjął kroki, aby rozwiać rosnące obawy dotyczące wpływu sztucznej inteligencji na zdrowie psychiczne, tworząc radę ekspertów, która skupi się na dobrostanie użytkowników i bezpieczeństwie sztucznej inteligencji. W skład tej ośmioosobowej rady wejdą eksperci, którzy ustalą standardy zdrowej interakcji ze sztuczną inteligencją w różnych grupach wiekowych.
Ogłoszenie zbiega się z kontrowersyjnym postem dyrektora generalnego OpenAI Sama Altmana na Platformie X (dawniej Twitterze). Chwalijąc sukces firmy w ograniczaniu „poważnych problemów ze zdrowiem psychicznym” powodowanych przez jej produkty, Altman powiedział również, że ChatGPT wkrótce umożliwi wyświetlanie większej liczby treści dla dorosłych, w tym dialogów o charakterze jednoznacznie seksualnym. Decyzja zapada w krytycznym momencie dla OpenAI, gdy firma staje w obliczu pierwszego procesu sądowego o spowodowanie śmierci bezprawnej, w którym zarzuca się, że ChatGPT przyczynił się do samobójstwa nastolatka.
W nowym zarządzie OpenAI zasiadają wykładowcy z prestiżowych instytucji, takich jak Laboratorium Cyfrowego Well-Being przy Szpitalu Dziecięcym w Bostonie i Klinika Cyfrowego Zdrowia Psychicznego Uniwersytetu Stanforda. Uzupełniają je specjaliści z zakresu psychologii, psychiatrii oraz interakcji człowiek-komputer. Firma podkreśla swoje zaangażowanie w odpowiedzialny rozwój, mówiąc, że „pozostajemy odpowiedzialni za podejmowane przez nas decyzje, ale będziemy nadal uczyć się na podstawie tych rad… budując zaawansowane systemy sztucznej inteligencji w sposób promujący dobrostan ludzi”.
Pomimo tych proaktywnych kroków zaufanie społeczne do roli sztucznej inteligencji w zdrowiu psychicznym pozostaje niskie. Niedawna ankieta YouGov, w której wzięło udział 1500 Amerykanów, wykazała, że tylko 11% jest skłonnych wykorzystywać sztuczną inteligencję do wspierania zdrowia psychicznego, a tylko 8% wyraża pewność co do jej bezpieczeństwa i skuteczności. Ten sceptycyzm odzwierciedla szersze obawy w dziedzinie zdrowia psychicznego.
Eksperci wyrazili poważne obawy dotyczące potencjalnych zagrożeń związanych z generatywnymi towarzyszami AI, w tym pojawienia się „psychozy AI” wśród częstych użytkowników chatbota. Pomimo braku jednoznacznych dowodów na korzyści wynikające ze sztucznej inteligencji dla zdrowia psychicznego, coraz więcej Amerykanów zwraca się do sztucznej inteligencji o odpowiedzi i wsparcie, podsycając debatę na temat etycznych implikacji tego problemu.
Federalne organy regulacyjne analizują obecnie wpływ generatywnej sztucznej inteligencji, w szczególności chatbotów reklamowanych jako narzędzia terapeutyczne, w obliczu wzrostu liczby kryzysów zdrowia psychicznego, zwłaszcza wśród nastolatków. Kilka stanów wprowadziło zakazy korzystania z chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, które są reklamowane w celach terapeutycznych. Kalifornia przyjęła szczególnie aktywną postawę, uchwalając przepisy wymagające od firm zajmujących się sztuczną inteligencją zgłaszania problemów związanych z bezpieczeństwem, ochrony nastolatków przed treściami o charakterze jednoznacznie seksualnym oraz ustanawiania mechanizmów reagowania na myśli i próby samobójcze.
Utworzenie zarządu OpenAI podkreśla rosnącą presję na twórców sztucznej inteligencji, aby uporali się z głębokimi konsekwencjami społecznymi swojej technologii, szczególnie w wrażliwych obszarach, takich jak zdrowie psychiczne. Pozostaje pytanie, czy wysiłki te przyniosą sukces w rozwianiu obaw społecznych i zbudowaniu zaufania do sztucznej inteligencji jako odpowiedzialnego narzędzia rozwiązywania złożonych potrzeb ludzkich.
