Pracodawcy mogą teraz przechwytywać i czytać wiadomości tekstowe swoich pracowników dzięki niedawnej aktualizacji systemu operacyjnego Android firmy Google. Ta nowa funkcja, będąca częścią zaktualizowanego systemu przesyłania wiadomości Rich Communication Services (RCS), umożliwia firmom archiwizowanie wiadomości RCS wysyłanych na urządzenia służbowe.
Dlaczego to jest ważne
Zmiana ta oznacza znaczącą zmianę w praktykach nadzoru w miejscu pracy. Chociaż firmy monitorują już pocztę elektroniczną i inną komunikację cyfrową, możliwość monitorowania wiadomości RCS – które wielu pracowników uważa za bardziej osobiste niż służbowe – dodaje kolejny poziom kontroli. Jest to szczególnie niepokojące, biorąc pod uwagę, że RCS obsługuje obrazy i wideo, co oznacza, że pracodawcy mogą teraz uzyskać dostęp do szerszego zakresu komunikacji z pracownikami.
Zgodność i kontrola
Google twierdzi, że aktualizacja pomaga firmom spełnić wymogi regulacyjne, zwłaszcza w branżach takich jak finanse, instytucje rządowe i ubezpieczenia. Na przykład firmy prowadzące interesy z amerykańską Komisją Papierów Wartościowych i Giełd (SEC) muszą prowadzić dokładną dokumentację wszelkiej komunikacji biznesowej.
Oprócz zapewnienia zgodności firmy mogą korzystać z tej funkcji w przypadku dochodzeń wewnętrznych lub sporów pracowniczych. System przechwytuje także edytowane lub usunięte wiadomości, zapewniając pełny zapis komunikacji pracowników.
Jak to działa
Aktualizacja umożliwia aplikacjom innych firm bezpośrednią integrację z Wiadomościami Google na zarządzanych urządzeniach służbowych. Po skonfigurowaniu przez działy IT aplikacje te otrzymują powiadomienia w czasie rzeczywistym za każdym razem, gdy wiadomość RCS zostanie wysłana, odebrana, edytowana lub usunięta. Wiadomości te są następnie udostępniane firmie.
Ta funkcja działa ze smartfonami Google Pixel i urządzeniami zgodnymi z systemem Android Enterprise, a także jest kompatybilna ze starszymi wiadomościami SMS i MMS. Chociaż Google twierdzi, że pracownicy zostaną powiadomieni o użyciu tej funkcji, wielu pracowników nadal będzie zaskoczonych zakresem nadzoru.
Czego nie dotyczy
Aktualizacja Androida nie ma wpływu na aplikacje do szyfrowania wiadomości, takie jak WhatsApp i Telegram, używane na urządzeniach służbowych. Jednak RCS pozostaje kluczowym narzędziem komunikacji dla wielu firm, co sprawia, że ta aktualizacja stanowi poważny problem związany z prywatnością pracowników.
Podsumowując Najnowsza aktualizacja Google wprowadza bezprecedensowy nadzór w miejscu pracy, rodząc pytania o prywatność pracowników i równowagę między kontrolą korporacyjną a prawami jednostki. Firmy będą teraz mogły bardziej kompleksowo monitorować komunikację pracowników, potencjalnie zmieniając dynamikę zaufania w miejscu pracy.
