Yelp sedang bereksperimen dengan fitur baru di aplikasi iOS-nya: video pendek buatan AI yang merangkum ulasan pengguna. Video-video ini, dirancang untuk muncul di beranda aplikasi, menawarkan gambaran visual singkat tentang tempat-tempat usaha bahkan sebelum Anda membaca ulasannya sendiri.
Cara Kerja Video AI Yelp
Teknologi ini mengandalkan kecerdasan buatan untuk mengumpulkan informasi dari ulasan Yelp yang ada. Berikut rinciannya:
- Narasi Text-to-Speech: Yelp menggunakan model bahasa besar untuk mengekstrak cuplikan teks utama dari ulasan dan mengubahnya menjadi narasi lisan melalui ElevenLabs.
- Visual: Video disertai dengan tampilan foto bergaya slideshow yang diunggah oleh pengguna beserta ulasannya. Gambar-gambar ini menampilkan makanan, minuman, suasana, atau aktivitas di bisnis.
- Sumber Data: AI mengambil langsung dari teks dan gambar yang sudah ada di Yelp, memanfaatkan konten yang dikirimkan pengguna.
Kekhawatiran dan Pengawasan
Meskipun fitur ini bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lebih menarik, fitur ini menimbulkan pertanyaan penting tentang kontrol konten dan privasi pengguna:
- Kurangnya Peninjau dan Masukan Bisnis: Saat ini, baik pengulas maupun pemilik bisnis tidak dapat menentukan apakah konten mereka digunakan dalam video ini. Bisnis tidak dapat melihat pratinjau atau memodifikasi video yang dihasilkan AI, dan pengguna tidak diberikan opsi untuk menolak partisipasi.
- Implikasi Privasi: Yelp menggunakan haknya untuk menggunakan konten yang diposting secara publik di platformnya. Pengguna harus menyadari bahwa ulasan dan foto mereka dapat dimasukkan ke dalam video AI ini.
- Ketidakakuratan Pelaporan: Pemirsa dapat menandai video yang dianggap tidak akurat atau berisi materi yang menyinggung. Yelp bermaksud melakukan audit berkala untuk menyikapi laporan tersebut.
Apa yang Diharapkan dan Cara Mengontrol Konten Anda
Menurut Chief Product Officer Yelp, Craig Saldanha, tujuan perusahaan adalah menghasilkan video sebanyak mungkin. Video yang Anda lihat akan ditentukan oleh aktivitas Anda di Yelp. Namun, Saldanha juga mengindikasikan bahwa Yelp sedang menjajaki opsi bagi pengguna untuk memilih tidak menggunakan konten ulasan mereka dalam video.
Sementara itu, inilah yang dapat Anda lakukan:
- Hapus Foto: Jika Anda lebih suka foto Anda tidak ditampilkan di video mendatang, Anda dapat menghapusnya dari profil Yelp Anda kapan saja.
- Perhatikan Ulasan Anda: Ingatlah bahwa ulasan tertulis Anda juga dapat dimasukkan ke dalam ringkasan yang dihasilkan AI.
Video AI-Stitched baru dari Yelp memberikan cara lain untuk menampilkan konten pengguna dan membuatnya lebih terlihat dalam komunitas Yelp. Fitur ini mewakili peralihan ke arah pemanfaatan AI untuk mengatur pengalaman di Yelp, namun juga memerlukan pertimbangan berkelanjutan terhadap kontrol pengguna dan privasi.
