Jutaan pelanggan Verizon mengalami pemadaman listrik besar-besaran minggu ini, menyebabkan banyak iPhone menampilkan “SOS” dan bukan sinyal seluler. Meskipun Verizon telah memulihkan layanan, beberapa pengguna terus menghadapi masalah konektivitas. Indikator “SOS” tidak hanya ada di Verizon; itu muncul di ponsel mana pun saat berada di luar jangkauan seluler atau di area dengan penerimaan yang buruk. Namun, mode SOS yang terus-menerus setelah layanan dipulihkan dapat membuat frustasi.
Memahami Fitur SOS Darurat Apple
iPhone Apple (khususnya model 14 dan yang lebih baru) dilengkapi SOS Darurat melalui Satelit, yang memungkinkan pengguna menghubungi layanan darurat bahkan tanpa koneksi seluler. Fitur ini menggunakan tautan satelit untuk memastikan bantuan dapat dijangkau di daerah terpencil. Ini terpisah dari fungsi SOS Darurat standar, yang bergantung pada jaringan seluler dan memanggil nomor darurat lokal. Keberadaan fitur-fitur ini merupakan jaring pengaman penting bagi orang-orang dalam keadaan darurat, namun juga dapat menyebabkan kebingungan ketika perangkat terjebak dalam mode SOS.
Mengapa iPhone Terjebak dalam Mode SOS
Bahkan setelah jaringan pulih, iPhone mungkin gagal menyambung kembali. Hal ini dapat terjadi meskipun orang lain di sekitar mempunyai layanan. Masalah muncul karena ponsel tetap dalam mode darurat dan memprioritaskan konektivitas satelit daripada sinyal seluler. Ini adalah desain yang ditujukan untuk keadaan darurat, namun dapat mengganggu penggunaan sehari-hari.
Cara Memperbaiki Mode SOS di iPhone Anda
Jika iPhone Anda terjebak dalam mode SOS meskipun layanan telah dipulihkan, berikut panduan langkah demi langkah untuk memulihkan konektivitas:
- Konfirmasi Cakupan: Pastikan Anda berada di area dengan layanan seluler yang andal. Tanyakan kepada pengguna terdekat atau tanyakan kepada penyedia Anda.
- Alihkan Data Seluler: Buka Pengaturan > Seluler dan matikan dan nyalakan Data Seluler. Hal ini memaksa penyegaran koneksi.
- Restart iPhone Anda: Restart penuh sering kali mengatasi gangguan perangkat lunak sementara. Tahan tombol volume dan samping (iPhone X dan versi lebih baru) atau ikuti prosedur untuk model lama.
- Periksa Pembaruan Operator: Pembaruan dari operator Anda dapat meningkatkan konektivitas jaringan. Buka Pengaturan > Umum > Tentang untuk memeriksa pembaruan yang tersedia.
- Reset Saluran Seluler: Di Pengaturan > Seluler > nomor telepon Anda, matikan dan hidupkan saluran Anda. Untuk kartu SIM fisik, keluarkan dan masukkan kembali SIM.
- Perbarui iOS: Bug perangkat lunak dapat menyebabkan masalah konektivitas. Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak untuk menginstal versi terbaru.
- Reset Pengaturan Jaringan (Pilihan Terakhir): Peringatan: Ini menghapus semua kata sandi Wi-Fi, pengaturan seluler, dan konfigurasi VPN. Lanjutkan hanya jika metode lain gagal. Buka Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
- Hubungi Operator Anda: Jika semuanya gagal, hubungi Verizon (atau penyedia Anda) untuk mengatasi masalah akun, penghentian layanan, atau gangguan layanan lainnya.
Gambaran Yang Lebih Besar
Pemadaman listrik Verizon menyoroti ketergantungan pada infrastruktur seluler dan pentingnya fitur darurat seperti SOS melalui Satelit. Ketika jaringan seluler menjadi lebih kompleks, masalah seperti ini mungkin lebih sering terjadi. Munculnya layanan darurat berbasis satelit merupakan respons terhadap kesenjangan dalam cakupan layanan tradisional, namun juga menimbulkan tantangan teknis baru.
Pada akhirnya, jika iPhone Anda macet dalam mode SOS, pemecahan masalah secara metodis adalah kuncinya. Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda biasanya dapat memulihkan layanan tanpa melakukan tindakan drastis.
