Yelp expérimente une nouvelle fonctionnalité sur son application iOS : de courtes vidéos générées par l’IA résumant les avis des utilisateurs. Ces vidéos, conçues pour apparaître sur le fil d’accueil de l’application, offrent un aperçu visuel rapide des établissements avant même de lire les avis eux-mêmes.
Comment fonctionnent les vidéos IA de Yelp
La technologie s’appuie sur l’intelligence artificielle pour compiler les informations des avis Yelp existants. Voici une répartition :
- Narration texte-parole : Yelp utilise de grands modèles linguistiques pour extraire des extraits de texte clés des avis et les convertit en narration orale via ElevenLabs.
- Visuels : Les vidéos sont accompagnées d’un affichage sous forme de diaporama de photos téléchargées par les utilisateurs à côté de leurs avis. Ces images présentent la nourriture, les boissons, l’ambiance ou les activités de l’entreprise.
- Sources de données : L’IA extrait directement du texte et des images déjà présents sur Yelp, en exploitant le contenu soumis par les utilisateurs.
Préoccupations et surveillance
Bien que la fonctionnalité vise à offrir une expérience plus engageante, elle soulève des questions importantes sur le contrôle du contenu et la confidentialité des utilisateurs :
* Manque de commentaires des évaluateurs et des entreprises : actuellement, ni les évaluateurs ni les propriétaires d’entreprise n’ont leur mot à dire sur l’utilisation ou non de leur contenu dans ces vidéos. Les entreprises ne peuvent pas prévisualiser ou modifier les vidéos générées par l’IA, et les utilisateurs n’ont pas la possibilité de refuser de participer.
* Implications en matière de confidentialité : Yelp exerce son droit d’utiliser le contenu publié publiquement sur sa plateforme. Les utilisateurs doivent être conscients que leurs avis et photos pourraient être incorporés dans ces vidéos IA.
* Signaler des inexactitudes : Les téléspectateurs auront la possibilité de signaler les vidéos jugées inexactes ou contenant du matériel offensant. Yelp a l’intention de mener des audits périodiques pour répondre à ces rapports.
À quoi s’attendre et comment contrôler votre contenu
Selon Craig Saldanha, directeur des produits de Yelp, l’objectif de l’entreprise est de générer autant de vidéos que possible. Les vidéos que vous verrez seront déterminées par votre activité sur Yelp. Cependant, Saldanha a également indiqué que Yelp étudiait les options permettant aux utilisateurs de refuser que le contenu de leurs critiques soit utilisé dans les vidéos.
Voici ce que vous pouvez faire en attendant :
- Supprimer les photos : Si vous préférez que vos photos ne soient pas présentées dans les vidéos à venir, vous pouvez les supprimer de votre profil Yelp à tout moment.
- Soyez attentif à vos avis : Gardez à l’esprit que vos avis écrits peuvent également être intégrés dans les résumés générés par l’IA.
Les nouvelles vidéos AI-Stitched de Yelp offrent un autre moyen de présenter le contenu des utilisateurs et de le rendre plus visible au sein de la communauté Yelp. Cette fonctionnalité représente une évolution vers l’exploitation de l’IA pour organiser des expériences sur Yelp, mais nécessite également une prise en compte continue du contrôle et de la confidentialité des utilisateurs.
