T-Mobile est un pionnier de la traduction linguistique en temps réel directement au sein de son réseau mobile, éliminant ainsi le besoin pour les utilisateurs de recourir à des applications ou à des services tiers. À partir des tests bêta de ce printemps, la fonctionnalité permettra des conversations fluides entre des appelants parlant plus de 50 langues différentes, même ceux utilisant des téléphones plus anciens « stupides ».
Traduction au niveau du réseau : une nouvelle approche
Actuellement, la traduction en direct sur les appareils mobiles s’appuie sur des applications comme Google Translate ou sur des fonctionnalités de téléphones haut de gamme comme les AirPods Pro d’Apple. La solution de T-Mobile diffère en intégrant la traduction de l’IA directement dans son infrastructure réseau. Cela signifie que n’importe qui sur une ligne T-Mobile peut accéder à la fonctionnalité, quelles que soient les capacités de son téléphone. Il s’agit d’une étape importante vers un accès universel, en contournant les limitations de compatibilité des appareils et de dépendance aux applications.
Comment ça marche : activation simple, adaptation en temps réel
Pour activer la traduction lors d’un appel, les abonnés T-Mobile composeront le *87*. L’agent IA détecte ensuite les langues parlées et fournit une traduction instantanée. Le système est conçu pour être entièrement automatique : pas de configuration, pas de formation vocale et pas besoin de sélectionner manuellement les langues. L’IA identifiera même l’emplacement de l’appelant et choisira automatiquement les paires de langues appropriées (par exemple, le portugais pour un appel vers le Brésil).
La technologie vise à imiter la parole naturelle, T-Mobile affirmant que l’IA peut cloner la voix d’un utilisateur dans une autre langue, préservant l’intonation et l’émotion. Ceci est rendu possible par le réseau 5G Advanced de l’entreprise, qui donne la priorité à une faible latence pour un traitement quasi instantané.
Confidentialité et utilisation des données : une préoccupation majeure
T-Mobile assure aux clients que les conversations ne seront pas enregistrées pendant la phase bêta. Les modèles d’IA sont affinés grâce à des millions d’appels de tests internes, et non grâce aux données des clients. La société prétend respecter les directives de la FCC et les normes d’accessibilité de l’ADA. Cependant, les modèles spécifiques de traduction de l’IA et les entreprises partenaires ne sont pas divulgués, ce qui soulève des questions sur la transparence.
Au-delà de la traduction : l’avenir de l’IA agentique sur les réseaux mobiles
Cette fonctionnalité de traduction en direct représente la première étape de la vision plus large de T-Mobile d’une « IA agentique » intégrée directement dans son réseau. Cela signifie utiliser l’IA pour automatiser des tâches telles que le routage des appels, le service client ou même la fourniture de services de conciergerie virtuelle.
D’autres fournisseurs de téléphonie mobile, comme AT&T et Verizon, explorent déjà les applications de l’IA dans des domaines tels que l’optimisation du réseau et le support client. Cependant, l’approche de T-Mobile consistant à intégrer l’IA directement dans l’infrastructure réseau pourrait ouvrir de nouvelles possibilités pour des services automatisés et transparents.
“La traduction en direct n’est pas une solution plus simple à mettre en œuvre, mais c’est le problème qu’il convient de résoudre aujourd’hui”, a déclaré John Saw, président de la technologie de T-Mobile.
Le déploiement de la traduction en direct sera étroitement surveillé en tant que test sur la manière dont les réseaux mobiles peuvent exploiter l’IA pour éliminer les obstacles à la communication. En cas de succès, cela pourrait remodeler la façon dont les gens se connectent au-delà des barrières linguistiques, rendant les appels internationaux plus accessibles que jamais.
