Les employeurs peuvent désormais intercepter et lire les messages texte des employés grâce à une récente mise à jour du système d’exploitation Android de Google. Cette nouvelle fonctionnalité, qui fait partie du système de messagerie Rich Communication Services (RCS) mis à niveau, permet aux entreprises d’archiver les messages RCS envoyés sur les appareils professionnels.
Pourquoi c’est important
Ce changement introduit un changement significatif dans la surveillance du lieu de travail. Alors que les entreprises surveillent déjà les e-mails et autres communications numériques, la possibilité de suivre les messages RCS, que de nombreux travailleurs considèrent comme plus privés que les e-mails professionnels, ajoute un autre niveau de surveillance. Ceci est particulièrement préoccupant étant donné que RCS prend en charge les images et les vidéos, ce qui signifie que les employeurs peuvent désormais accéder à un plus large éventail de communications avec leurs employés.
Conformité et contrôle
Google affirme que la mise à jour aide les entreprises à se conformer aux exigences réglementaires, en particulier dans des secteurs comme la finance, le gouvernement et les assurances. Par exemple, les entreprises traitant avec la Securities and Exchange Commission (SEC) des États-Unis doivent conserver des enregistrements précis de toutes les communications commerciales.
Au-delà de la conformité, les entreprises peuvent utiliser cette fonctionnalité pour des enquêtes internes ou des litiges RH. Le système capture également les messages modifiés ou supprimés, garantissant ainsi un enregistrement complet des communications des employés.
Comment ça marche
La mise à jour permet aux applications tierces de s’intégrer directement à Google Messages sur les appareils professionnels gérés. Lorsqu’elles sont configurées par les services informatiques, ces applications reçoivent des notifications en temps réel chaque fois qu’un message RCS est envoyé, reçu, modifié ou supprimé. Les données du message sont ensuite mises à disposition de l’entreprise.
La fonctionnalité fonctionne avec les smartphones Google Pixel et les appareils compatibles Android Enterprise et est également compatible avec les anciens messages SMS et MMS. Même si Google affirme que les employés recevront une notification lorsque la fonctionnalité sera utilisée, de nombreux travailleurs seront néanmoins surpris par l’étendue de la surveillance.
Ce qui n’est pas affecté
Les applications de messagerie cryptées comme WhatsApp et Telegram utilisées sur les appareils professionnels ne sont pas concernées par la mise à jour Android. Cependant, le RCS reste un outil de communication clé pour de nombreuses entreprises, ce qui fait de cette mise à jour un problème majeur en matière de confidentialité pour les employés.
En conclusion, la dernière mise à jour de Google permet une surveillance sans précédent sur le lieu de travail, soulevant des questions sur la vie privée des employés et sur l’équilibre entre la surveillance de l’entreprise et les droits individuels. Les entreprises auront désormais la possibilité de surveiller les communications des employés de manière plus complète, ce qui pourrait potentiellement remodeler la dynamique de confiance sur le lieu de travail.
