L’essor rapide de ChatGPT d’OpenAI démontre une vérité surprenante sur l’intelligence artificielle : les utilisateurs ne veulent pas seulement des outils puissants, ils veulent une IA avec laquelle il se sent agréable d’interagir. Lancé fin 2022 en tant que démo d’apprentissage temporaire, ChatGPT compte désormais 800 millions d’utilisateurs actifs hebdomadaires, soit une croissance plus rapide que Facebook ou Google. Cette croissance explosive n’était pas garantie ; Les chatbots IA précédents ne parvenaient souvent pas à gagner du terrain.
Le rôle de la post-formation : rendre l’IA conviviale pour l’humain
La technologie de base de ChatGPT, le transformateur pré-entraîné génératif (GPT), peut générer du texte, mais la sortie GPT brute est souvent bizarre et peu attrayante. La véritable avancée est venue d’une simple idée : les gens préfèrent les personnalités d’IA plus petites et affinées aux modèles plus grands et non filtrés. OpenAI a découvert que le feedback humain ciblé – notant les réponses de l’IA pour encourager des interactions plus conviviales – était bien plus efficace que la simple puissance de traitement. Ce processus post-formation a déclenché une « course aux armements » au sein de l’industrie de l’IA, alors que les entreprises se démènent pour créer des produits de consommation attrayants.
Le côté obscur de l’IA raffinée
Sans post-formation, l’IA peut vite devenir inutilisable. Les bugs révèlent parfois le cœur brut de ces systèmes. Par exemple, un problème de ChatGPT a produit des réponses shakespeariennes absurdes lorsqu’on lui a posé des questions de base (comme si un chien peut manger des Cheerios au miel et aux noix). Mais même une IA perfectionnée présente des inconvénients. Les développeurs doivent trouver un équilibre délicat : l’IA doit être utile sans être trop servile. Trop d’accord et l’IA risque d’amplifier des pensées nuisibles ou même d’encourager des comportements dangereux.
L’avenir de l’interaction IA
Le succès de ChatGPT montre que l’avenir de l’IA ne dépend pas seulement des prouesses techniques, mais aussi de la comment elle interagit avec les humains. Les entreprises donnent désormais la priorité à la conception de la personnalité, en visant une IA conviviale, mais pas facile. Le défi est de créer une IA engageante et utile sans devenir dangereusement codépendante ni renforcer les croyances négatives.
L’industrie de l’IA ne consiste plus seulement à créer de l’intelligence ; il s’agit de construire des relations avec les machines. Ce sera le facteur déterminant du succès.
