T-Mobile je průkopníkem jazykového překladu v reálném čase přímo ve své mobilní síti, takže uživatelé nemusí spoléhat na aplikace nebo služby třetích stran. Počínaje beta verzí letos na jaře tato funkce umožní volajícím hovořícím více než 50 různými jazyky bezproblémově komunikovat, a to i těm, kteří používají staré, hloupé telefony.
Síťový překlad: Nový přístup
V současné době živý překlad na mobilních zařízeních závisí na aplikacích, jako je Překladač Google, nebo na funkcích špičkových telefonů, jako jsou AirPods Pro od společnosti Apple. Řešení T-Mobile se liší tím, že překlad AI vkládá přímo do své síťové infrastruktury. To znamená, že k této funkci má přístup jakýkoli předplatitel T-Mobile bez ohledu na možnosti svého telefonu. Jedná se o významný krok směrem k univerzálnímu přístupu, obcházení omezení kompatibility zařízení a závislostí aplikací.
Jak to funguje: Snadná aktivace, adaptace v reálném čase
Pro aktivaci přenosu během hovoru musí předplatitelé T-Mobile vytočit *87*. Agent AI pak identifikuje mluvené jazyky a poskytuje okamžitý překlad. Systém je navržen tak, aby byl zcela automatický: žádné nastavování, žádné hlasové školení a není třeba ručně vybírat jazyky. Umělá inteligence dokonce zjistí polohu volajícího a automaticky vybere vhodné jazykové páry (například portugalštinu pro volání do Brazílie).
Technologie má za cíl napodobovat přirozenou řeč a T-Mobile říká, že umělá inteligence dokáže naklonovat hlas uživatele do jiného jazyka, přičemž zachová intonaci a emoce. Umožňuje to firemní síť 5G Advanced, která nabízí nízkou latenci pro téměř okamžité zpracování.
Soukromí a používání dat: klíčový problém
T-Mobile ujišťuje zákazníky, že během beta testování nebudou hovory nahrávány. Modely umělé inteligence jsou vylepšovány pomocí milionů interních testovacích hovorů, nikoli zákaznických dat. Společnost tvrdí, že dodržuje směrnice FCC a standardy dostupnosti ADA. Konkrétní modely překladu umělé inteligence a partnerské společnosti však zůstávají nezveřejněny, což vyvolává určité otázky ohledně transparentnosti.
Beyond Translation: Budoucnost Agent-Based AI v mobilních sítích
Tato funkce živého překladu představuje první krok v širší vizi T-Mobile integrace „agent AI“ přímo do své sítě. To znamená použití umělé inteligence k automatizaci úkolů, jako je směrování hovorů, zákaznický servis nebo dokonce poskytování služeb virtuálního concierge.
Další mobilní poskytovatelé, jako jsou AT&T a Verizon, již zkoumají využití AI v oblastech, jako je optimalizace sítě a zákaznická podpora. Přístup T-Mobile spočívající v zabudování umělé inteligence přímo do síťové infrastruktury by však mohl otevřít nové příležitosti pro bezproblémové, automatizované služby.
„Živý překlad není nejjednodušším řešením, ale dnes je to správný problém, který je třeba vyřešit,“ řekl John Sow, prezident technologie T-Mobile.
Spuštění živého překladu bude bedlivě sledováno jako příklad toho, jak mohou mobilní sítě využít AI k prolomení jazykových bariér. Pokud bude úspěšná, mohla by změnit způsob, jakým lidé komunikují, a učinit mezinárodní volání dostupnější než kdykoli předtím.
