Zaměstnavatelé nyní mohou zachycovat a číst textové zprávy svých zaměstnanců díky nedávné aktualizaci operačního systému Android společnosti Google. Tato nová funkce, součást aktualizovaného systému zasílání zpráv Rich Communication Services (RCS), umožňuje podnikům archivovat zprávy RCS odeslané na pracovních zařízeních.
Proč je to důležité
Tato změna představuje významný posun v praxi dohledu na pracovišti. Zatímco společnosti již monitorují e-mail a další digitální komunikaci, možnost monitorovat zprávy RCS – které mnozí zaměstnanci považují za osobnější než pracovní e-maily – přidává další úroveň kontroly. To je zvláště znepokojivé vzhledem k tomu, že RCS podporuje obrázky a video, což znamená, že zaměstnavatelé mají nyní přístup k širšímu spektru komunikace se zaměstnanci.
Soulad a kontrola
Google říká, že aktualizace pomáhá společnostem splnit regulační požadavky, zejména v odvětvích, jako je finance, vláda a pojišťovnictví. Například firmy obchodující s americkou Komisí pro cenné papíry a burzy (SEC) musí vést přesné záznamy o veškeré obchodní komunikaci.
Kromě dodržování předpisů mohou společnosti tuto funkci využít pro interní vyšetřování nebo pracovní spory. Systém také zachycuje upravené nebo smazané zprávy a poskytuje kompletní záznam komunikace zaměstnanců.
Jak to funguje
Aktualizace umožňuje aplikacím třetích stran integrovat se přímo se Zprávy Google na spravovaných pracovních zařízeních. Při konfiguraci IT odděleními dostávají tyto aplikace upozornění v reálném čase pokaždé, když je zpráva RCS odeslána, přijata, upravena nebo odstraněna. Tyto zprávy jsou následně zpřístupněny společnosti.
Tato funkce funguje se smartphony Google Pixel a zařízeními kompatibilními se systémem Android Enterprise a je také kompatibilní se staršími zprávami SMS a MMS. Zatímco Google říká, že zaměstnanci budou upozorněni, když je funkce použita, mnoho pracovníků bude stále překvapeno rozsahem sledování.
Co není ovlivněno
Šifrované aplikace pro zasílání zpráv jako WhatsApp a Telegram používané na pracovních zařízeních nejsou aktualizací Androidu ovlivněny. RCS však zůstává klíčovým komunikačním nástrojem pro mnoho podniků, což z této aktualizace činí hlavní problém ochrany soukromí zaměstnanců.
Na závěr Nejnovější aktualizace společnosti Google přináší bezprecedentní sledování na pracovišti a vyvolává otázky týkající se soukromí zaměstnanců a rovnováhy mezi podnikovou kontrolou a právy jednotlivců. Společnosti nyní budou moci komplexněji sledovat komunikaci zaměstnanců, což potenciálně změní dynamiku důvěry na pracovišti.
