З проблемою розпізнавання дзвінків стикаються власники девайсів різних виробників і мобільних платформ. Якщо у вас не визначаються вхідні номери, то є ймовірність, що доведеться випробувати декілька способів. Проте, всі вони досить прості, особливо для просунутого користувача. Всі ці методи будуть актуальні для абонентів різних операторів (МТС, Мегафон, Білайн, Теле2).
Чому не відображаються дзвінки
У більшості випадків, у абонентів з такою проблемою, всі телефонні номери визначаються як «Невідомі». Всупереч припущенням багатьох, це трапляється не тільки з вини користувача. Список можливих причин:
- неправильний формат номера;
- проблеми з перепрошивкою або оновленням;
- відсутність послуги оператора — Визначник номера;
- дублюючі номери.
Якщо причина встановлена, то на відновлення піде мінімум часу.
З чого почати
Для абонентів, нещодавно купили номер і не тільки, рекомендується почати з перевірки списку постачальника послуг зв’язку. «Визначник номера» у деяких операторів – це окрема послуга, є ймовірність, що її забули активувати. Загляньте в особистий кабінет на сайті або скачайте фірмове додаток, де вивчіть список доступних і відключених послуг.
Визначення номерів – безкоштовна послуга для Білайн, МТС, Теле2, Мегафона. Зверніть увагу! Почастішали випадки, коли відключають оператори всі послуги, включаючи безкоштовні, для абонентів, у яких баланс в мінусі. Якщо сюди входить визначення номера, то його теж відключать, тому вивчіть цей момент.
Не варто виключати ймовірність розіграшу. Цілком ймовірно, що один із знайомих купив послугу приховування номера, і кілька разів намагався додзвонитися. З боку це може виглядати, ніби вхідні номери не визначаються, хоча насправді – це одна людина.
У будь-якому випадку, зателефонувати оператору буде не зайвим і дозволить уникнути витрат часу. Працівник перевірить ваші послуги і вкаже — активний визначник номера.
Йдемо далі – розбираємося з номерами
Є ймовірність, що дзвінки від контактів, які починаються з номери яких починаються з коду 8 будуть невідомі або не визначаться, як номери телефонної книги. Запишіть номери в новому форматі, починаючи з коду +7. В деяких випадках вимагається дотримання пропусків, але це досить рідкісне явище.
Використовуючи утиліти, збережіть список контактів з картки та телефону і об’єднайте його, видаляючи дублі – це може викликати конфлікт системи. Для збереження використовуйте ПК, але краще всього – хмарні сервіси. Після цього видаліть номери телефонної книги на девайсі і симке, залийте їх заново. Якщо проблем з інтернетом немає, то можна використовувати хмара для зберігання списку контактів в ньому, не вивантажуючи знову на телефон.
Вхідні номери не визначаються через смартфона
Цього не можна виключати з самого початку. Черговість рекомендованих дій.
Зверніть увагу! Є ймовірність, що встановлена прошивка з помилкою, неправильної локалізацією або просто кастомний версія. Якщо глюк ROM-а проявляється в неможливості визначити номер, то доведеться перепрошивати апарат.
Ще поради
- Для Андроїд і на iOS деякий час можуть допомогти всілякі дзвонилки, яких в маркетах предостатньо. Наприклад, True Phone, PixelPhone або exDialer.
- Багато виробників випускають власні оболонки. Відключіть її оптимізацію. Зробити це можна в меню Розробника — вимкніть цей режим. Такий момент характерний для Xiaomi з його власним MIUI.
- Зробіть стирання даних (кеш-пам’ять) в додатку «Телефон» і con.android.phone. Робіть це через «Налаштування» — «Програми».
Підіб’ємо підсумки
Способів виправити ситуацію багато, але все залежить від оператора, моделі девайса, встановленої прошивки, оболонки та інших факторів. Якщо запропоновані способи не допомогли, що буває в поодиноких випадках, і не визначаються вхідні номери повністю (пише Невідомо) або частково (не асоціює абонента з контактом телефонної книги) – залишається тільки віднести гаджет в сервісний центр. Не забудьте попередньо звернутися в супорт оператора і виробника.
