Помилка 0xe8000013 в iTunes, не вдалося активувати iPhone — як виправити

151

Моделі iPhone вже який рік займають перше місце серед бажаних новинок. Обсяги продажів досить високі, щоб назвати продукцію компанії фаворитом ринку. Apple забезпечує якісну підтримку покупцям купленої техніки. Тим не менш, збої в роботі трапляються і тут. Останнім часом в iTunes став масовим збій: «Не вдалося активувати iPhone. Невідома помилка 0xe8000013», який з’явився після переходу на iOS 11. Явище має масовий характер і може виникнути при будь-якому скиданні або прошивці пристрою. Що робити і як вирішити проблему читайте далі.

З-за чого з’являється помилка?

Основною причиною проблеми називається банальний баг в iOS 11, який, до речі, повинен бути виправлений самими розробниками. У переважній більшості випадків, несправність операційки викликає проблему в iPhone 5S. На форумах виділяють ще кілька причин:

  • замінений Touch ID;
  • використання телефоном серійного номера, який не належить йому.

Невідома помилка 0xe8000013 при активації iPhone

Як виправити помилку активації 0xe8000013?

На жаль, поки що не існує 100% результативних способів зробити це, але, тим не менш, спробувати деякі варіанти можна. З чого почати? Ось список простих маніпуляцій, які можна випробувати.

  • Підключити USB безпосередньо в материнську плату.
  • Спробувати підключення через всі наявні порти.
  • Поміняти з’єднуючий кабель — використовувати оригінал.
  • Відключити інші пристрої, перезавантажити ноутбук або ПК, підключити телефон.
  • Вставити SIM-карту, з позитивним балансом (телефон може спробувати відправити технічне SMS).
  • Затиснути кнопку «Додому» і вставити кабель в роз’єм.
  • Відновити через Recovery Mode. На вимкненому телефоні затиснути кнопку «Додому» і підключити до ПК, на якому запущений iTunes.
  • Повідомте про проблему в службу підтримки.
  • Усунути з’явилася помилку не зможуть навіть в сервісних центрах, так що звернення до майстрів на даний момент не мають сенсу. Як не потрапити в таку ситуацію?

    Перевірка серійного номера пристрою

    На жаль, це не вирішення проблеми, але реальна можливість дізнатися, значитися ваш серійний номер в базі. Якщо він зайнятий, то проводити скидання налаштувань і перепрошивку до тих пір, поки ситуація з даною помилкою не вирішиться, не можна.

    Як перевірити серійний номер:

  • Зайти на сайт: https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/.
  • Ввести серійник.
  • Якщо з’явилося повідомлення, що продукт має серійний номер, відповідний замененному пристрою, то у ваших руках девайс, з яким напевно трапиться помилка. Якщо з’являється повідомлення про чинної гарантії, то шанси цього значно нижче.

    Помилка 0xe8000013 в iTunes, не вдалося активувати iPhone — як виправитиПеревірка права на обслуговування вашого Айфона

  • Так вийшло, що проблемні смартфони можуть продаватися як нові. До них йде коробка та інша необхідна документація. Бажано при покупці перевірити збіг серійного номера на коробці і в налаштуваннях девайса, щоб уникнути неприємностей в майбутньому. Зверніть увагу, що замінені пристрої проходять навіть у офіційні мережі, тому особиста перевірка буде незайвою. Говорячи про будь-яку помилку iOS, варто згадати про ще одну процедуру — DFU, яку розглянемо детальніше.

    Відновлення iPhone в режим DFU

    Якщо режим звичайного відновлення не допоміг, то використовують інший підхід. Під абревіатурою DFU передбачають режим оновлення прошивки. За фактом, він призначений для аварійних ситуацій, таких як помилка 0xe8000013. Тут не використовується тач і оболонка операційки. Тому на дотики та натискання апарат не буде відповідати явними ознаками. Для входу в режим потрібно зробити так.

  • Вимкнути телефон.
  • Відкрити iTunes на ПК і підключити девайс.
  • Затиснути «Home»+»Power».
  • Через 10-15 секунд відпускаємо «Power», продовжуючи затискати «Home».

    Помилка 0xe8000013 в iTunes, не вдалося активувати iPhone — як виправитиЗапуск режиму DFU на iPhone

  • На екрані ПК з’явиться повідомлення про те, що iTunes виявив телефон в режимі відновлення.
  • Пройти процедуру відновлення. Займає до 4-х годин.
  • Вихід з DFU налагодження не менш простий. Потрібно всього лише натиснути кнопку живлення. Не допомогло? Тоді затисніть «Home»+»Power» на 10 секунд при відключеному кабелі. Цей скидання зітре всі ваші дані на телефоні, тому потрібно заздалегідь подбати про резервної копії. На сьогоднішній день, таке відновлення — це саме вірне, але кардинальне рішення.

    Компанія Apple добре ставиться до своїх клієнтів, забезпечуючи оперативне вирішення будь-яких проблем. Дана помилка ж носить глобальний характер, і над її усуненням вже працюють. В найближчому майбутньому вийде оновлення, яке виправить баг, так що не ставте хрест на пристрої, а запасіться терпінням. Ймовірність того, що девайс залишиться неробочим, прагне до нуля.