Екран смерті на Віндовс 10 виглядає трохи інакше, ніж на попередніх версіях ос. При його появі виникає повідомлення «На вашому ПК постала проблема, і його необхідно перезавантажити». Як правило, в лівому нижньому куті додатково присутній QR-код та назва помилки, за яким можна зорієнтуватися.
Поява даного оповіщення може мати як поодинокий, так регулярний характер. У деяких випадках з’являється напис навіть в процесі установки операційки, що, здавалося б, малоймовірно. Можлива поява збою, якщо комп’ютер був аварійно вимкнений або був стрибок напруги. Що потрібно робити в цьому випадку? Ми розповімо, як правильно і швидко виправити даний BSoD.
Помилка «На вашому ПК виникла проблема у Windows 10
Якщо збій в процесі роботи Windows 10
У тих випадках, коли вдається виконати вхід, а вильоти відбуваються в процесі роботи, потрібно випробувати більш прості методи без ризику втрати важливої інформації. Як правило, в таких ситуаціях джерелом BSoD може бути наступне:
- конфлікт обладнання;
- некоректна установка драйверів або їх невідповідність;
- банальні баги збірки ОС;
- шкідливе ПЗ;
- проблемні апдейти системи;
- надмірна кількість тимчасових файлів і багато чого іншого.
Цілком логічно, що для вирішення проблеми необхідно буде усунути можливі причини, а отже, порядок дій буде виглядати приблизно так.
Програма AdwCleaner видаляє завантажувачі, здатні зламати систему
SFC /SCANNOW — це дієва команда в Windows 10
Крім цього, бажано згадати, коли вперше була виявлена проблема. Цілком ймовірно, що синій екран почав з’являтися після установки або запуску будь-якої програми. У цьому випадку необхідно перевстановити його, а якщо помилка збережеться, то зв’язатися з саппортом виробника софту.
Якщо все чищення та відновлення ви виконали, а проблема залишається, то потрібно локалізувати її джерело. Для цього раджу використовувати просту утиліту BlueScreenView. Ось наочна інструкція по її використанню та виявлення причин.
На вашому ПК виникла проблема через заліза
Якщо описані вище дії не допомогли, то, швидше за все, проблема в апаратній частині. В більшості випадків користувачі не можуть запустити операційну навіть в Безпечному режимі або перевстановити систему. Часто причинами проблеми виступають:
- поганий контакт на слотах ОЗУ, жорсткий диск і відеокарті;
- пил;
- пошкодження комплектуючих;
- несправність материнської плати;
- пересихання термопасти з подальшим перегрівом процесорів, таку пасту бажано міняти раз на півроку-рік;
- несправність блоку живлення або його замикання;
- багато іншого.
Майте на увазі, перш ніж чіпати комплектуючі, бажано виконати перевірки за допомогою наступних утиліт: «Memtest86» або «HDD Regenerator».
Для запуску цього софта потрібно створити завантажувальну флешку. Якщо в результаті перевірки помилок не знайшлося, то ймовірність того, що причина криється в ОЗП або HDD, вкрай мала. Обов’язково зверніть увагу на роботу системи охолодження і силу нагріву в області процесорів.
Перевіряємо комплектуючі наступним чином.
Акуратно продувайте блок від пилу
Якщо Windows взагалі не завантажується
Всі вищевказані причини, що можуть викликати і «поломку» самої операційки, після чого вона взагалі не буде завантажуватися, видаючи «На вашому ПК виникла проблема і його необхідно перезавантажити». В такому випадку, найбільш оптимальним варіантом буде:
Зверніть увагу!
В даному матеріалі описано загальний порядок дій, т. к. причин помилки досить багато. В нижньому лівому куті екрану знаходиться QR-код, відсканувавши який ви відразу ж отримаєте посилання на сайт Майкрософт, де детально описана причина та способи її усунення. Також знизу зазначено конкретну назву помилки — пробийте його в мережі і отримаєте додаткову інформацію за збою. Наприклад, покажчик CRITICAL_PROCESS_DIED з’являється при битих драйверах. І, звичайно ж, якщо самостійно усунути проблему в Windows 10 не вдається, слід звернутися до фахівця для діагностики і ремонту ПК.