На вашому ПК виникла проблема і його необхідно перезавантажити Win 10

46

Екран смерті на Віндовс 10 виглядає трохи інакше, ніж на попередніх версіях ос. При його появі виникає повідомлення «На вашому ПК постала проблема, і його необхідно перезавантажити». Як правило, в лівому нижньому куті додатково присутній QR-код та назва помилки, за яким можна зорієнтуватися.

Поява даного оповіщення може мати як поодинокий, так регулярний характер. У деяких випадках з’являється напис навіть в процесі установки операційки, що, здавалося б, малоймовірно. Можлива поява збою, якщо комп’ютер був аварійно вимкнений або був стрибок напруги. Що потрібно робити в цьому випадку? Ми розповімо, як правильно і швидко виправити даний BSoD.

Помилка «На вашому ПК виникла проблема у Windows 10

Якщо збій в процесі роботи Windows 10

У тих випадках, коли вдається виконати вхід, а вильоти відбуваються в процесі роботи, потрібно випробувати більш прості методи без ризику втрати важливої інформації. Як правило, в таких ситуаціях джерелом BSoD може бути наступне:

  • конфлікт обладнання;
  • некоректна установка драйверів або їх невідповідність;
  • банальні баги збірки ОС;
  • шкідливе ПЗ;
  • проблемні апдейти системи;
  • надмірна кількість тимчасових файлів і багато чого іншого.

Цілком логічно, що для вирішення проблеми необхідно буде усунути можливі причини, а отже, порядок дій буде виглядати приблизно так.

  • Видалити тимчасові файли і пофіксити реєстру за допомогою утиліти CCleaner. Це буде доречно і в подальших кроках – видалення тимчасових файлів не буває зайвим.
  • Перевірка системи на шкідливе ПЗ за допомогою утиліт Dr.Web CureIt!, AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware. Перед цим можна провести перевірку штатним антивірусом, після чого його потрібно вимкнути і сканувати вже цим софтом.

    На вашому ПК виникла проблема і його необхідно перезавантажити Win 10Програма AdwCleaner видаляє завантажувачі, здатні зламати систему

  • Перевірити оновлення драйверів. Якщо помилка почала з’являтися після їх поновлення, то потрібно виконати відкат до попередньої версії.
  • Активувати самодіагностику системи, шляхом запуску в консолі від імені Адміна команди SFC /SCANNOW. Якщо в процесі з’являться помилки, пов’язані з відмовою у доступі, перезапустіть систему в безпечному режимі і повторіть процедуру.

    На вашому ПК виникла проблема і його необхідно перезавантажити Win 10SFC /SCANNOW — це дієва команда в Windows 10

  • Аналогічним чином запустити перевірку цілісності файлів системи командою CHKDSK /F.
  • Виконати перевірку свіжих апдейтів операційки. Для цього активуйте Центр оновлень.
  • Крім цього, бажано згадати, коли вперше була виявлена проблема. Цілком ймовірно, що синій екран почав з’являтися після установки або запуску будь-якої програми. У цьому випадку необхідно перевстановити його, а якщо помилка збережеться, то зв’язатися з саппортом виробника софту.

    Якщо все чищення та відновлення ви виконали, а проблема залишається, то потрібно локалізувати її джерело. Для цього раджу використовувати просту утиліту BlueScreenView. Ось наочна інструкція по її використанню та виявлення причин.

    На вашому ПК виникла проблема через заліза

    Якщо описані вище дії не допомогли, то, швидше за все, проблема в апаратній частині. В більшості випадків користувачі не можуть запустити операційну навіть в Безпечному режимі або перевстановити систему. Часто причинами проблеми виступають:

    • поганий контакт на слотах ОЗУ, жорсткий диск і відеокарті;
    • пил;
    • пошкодження комплектуючих;
    • несправність материнської плати;
    • пересихання термопасти з подальшим перегрівом процесорів, таку пасту бажано міняти раз на півроку-рік;
    • несправність блоку живлення або його замикання;
    • багато іншого.

    Майте на увазі, перш ніж чіпати комплектуючі, бажано виконати перевірки за допомогою наступних утиліт: «Memtest86» або «HDD Regenerator».

    Для запуску цього софта потрібно створити завантажувальну флешку. Якщо в результаті перевірки помилок не знайшлося, то ймовірність того, що причина криється в ОЗП або HDD, вкрай мала. Обов’язково зверніть увагу на роботу системи охолодження і силу нагріву в області процесорів.

    Перевіряємо комплектуючі наступним чином.

  • Вимкнути ПК.
  • Висмикнути шнур з БЖ і натиснути на ньому вимикання. Якщо у вас ноут, то відключити зарядку і зняти акумулятор.
  • Продути корпус від пилу.

    На вашому ПК виникла проблема і його необхідно перезавантажити Win 10Акуратно продувайте блок від пилу

  • Вилучити ОЗП з слоти, зачистити контакти гумкою, витрусити залишки гуми і повернути планки на місце. Для надійності, можна поміняти плати місцями.
  • Перепідключити жорсткий диск і батарейку-таблетку на материнській платі.
  • Якщо навичок щодо заміни термопасти, перевірки справності БП і материнки у вас немає, то краще довірити діагностику фахівцям. Максимум, що ви можете зробити, це перевірити залізо утилітами моніторингу з завантажувальної флешки.
  • Якщо Windows взагалі не завантажується

    Всі вищевказані причини, що можуть викликати і «поломку» самої операційки, після чого вона взагалі не буде завантажуватися, видаючи «На вашому ПК виникла проблема і його необхідно перезавантажити». В такому випадку, найбільш оптимальним варіантом буде:

  • Увімкніть ПК, як тільки виникне значок завантаження — вимикаємо харчування, робимо так другий раз. Запускаємо в третій раз, але нічого не перериваємо. Розпочнеться діагностика і підготовка, а після відкриється середовище відновлення. Далі в додаткових параметрах виберіть «Повернутися до вихідного стану» і дотримуйтесь інструкцій.
  • Там же в параметрах, можна використовувати інсталяційний образ Windows 10 (на флешці, або диску), через яке здійснюється відновлення системи. Це найбільш оптимальний варіант. У мережі безліч інформації з цього приводу — пробийте.
  • Створення на флешці «Windows реаніматора». На такий носій можна закинути великий набір програм, які допоможуть виявити і виправити помилки BSoD. Ось детальна відео інструкція по створенню та налагодженню.
  • Зверніть увагу!

    В даному матеріалі описано загальний порядок дій, т. к. причин помилки досить багато. В нижньому лівому куті екрану знаходиться QR-код, відсканувавши який ви відразу ж отримаєте посилання на сайт Майкрософт, де детально описана причина та способи її усунення. Також знизу зазначено конкретну назву помилки — пробийте його в мережі і отримаєте додаткову інформацію за збою. Наприклад, покажчик CRITICAL_PROCESS_DIED з’являється при битих драйверах. І, звичайно ж, якщо самостійно усунути проблему в Windows 10 не вдається, слід звернутися до фахівця для діагностики і ремонту ПК.